Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
Onaysız Abonelikle Hattıma Yansıtılan Yüksek Ücretli Servis Şoku

ID:34630397

Gökmen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onaysız Abonelikle Hattıma Yansıtılan Yüksek Ücretli Servis Şoku

Gökmen

Vodafone

22 Aralık 2025 16:46

121

Gökmen'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ediyorum”

Vodafone faturalı hattıma, hiçbir onayım ve talebim olmadığı halde Veedz isimli servise aylık vergiler dahil 279 TL ücretli abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. Bu SMS’te aboneliğin başladığında ücretin faturaya yansıtılacağı ve iptal edilmezse her ay yenileneceği bilgisi yer alıyordu. Bu abonelik kesinlikle isteğim dışında yapılmıştır.

Hattıma bu şekilde onaysız abonelik tanımlanmasını kabul etmiyorum. Veedz servis aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve hattıma bu tür aboneliklerin bir daha tanımlanmaması için gerekli kalıcı önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

onaysiz-abonelikle-hattima-yansitilan-yuksek-ucretli-servis-soku-1.jpg

Vodafone

22 Aralık 2025 17:26 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

22 Aralık 2025 19:03

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gökmen

22 Aralık 2025 19:06

Teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Onayım Olmadan Başlatılan Servis Aboneliği Ve Ek Ücret

Tuğçe

Vodafone

22 Temmuz 2025 10:41

363

Vodafone hattıma Veedz adlı bir servis için iznim ve bilgim olmadan abonelik başlatıldığına dair mesaj geldi ve bu yüzden faturama 229 TL ek ücret yansıtılacağı bildirildi. Haziran ayında mesajla aboneliği kabul etmişim gibi görünüyor ancak ben böyle bir işlem kesinlikle yapmadım. Konuyla ilgili Vod...

1 Destek

İzinsiz Abonelikle Haksız Ücretlendirme Şoku!

Serra

Vodafone

19 Aralık 2025 09:41

317

Vodafone faturalı hattıma 19.12.2025 tarihinde saat 08:51’de, 3699 numarasından “Veedz” isimli bir servisle ilgili olarak, aylık vergiler dahil 279 TL ücretli bir abonelik başladığını belirten bir SMS geldi. Ben bu servise hiçbir şekilde kendi rızamla abone olmadım; herhangi bir onay, tıklama ya da ...

izinsiz-abonelikle-haksiz-ucretlendirme-soku-1.jpg

Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Üyeliği Mağduriyeti

Kübra

Vodafone

07 Aralık 2025 07:25

249

Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında Veedz isimli bir servise üyelik başlatıldığını gördüm. 07.12.2025 tarihinde tarafıma gelen SMS ile hattıma aylık 279 TL ücretli Veedz üyeliği tanımlandığını öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir yere numaramı bu amaçla yazmadığım ve bu servisi kendi...

onayim-olmadan-baslatilan-veedz-uyeligi-magduriyeti-1.jpg

Eylül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği İptal Edilemiyor Mağdur Edildim

Eylül

Vodafone

20 Aralık 2025 23:09

264

"İlginiz ve hızınız için teşekkür ederim."

onayim-olmadan-baslatilan-veedz-aboneligi-iptal-edilemiyor-magdur-edildim-3.jpg

onayim-olmadan-baslatilan-veedz-aboneligi-iptal-edilemiyor-magdur-edildim-2.jpg

onayim-olmadan-baslatilan-veedz-aboneligi-iptal-edilemiyor-magdur-edildim-1.jpg

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikle Faturama Yansıyan 229 TL Şaşkınlığı

Fatoş

Vodafone

08 Ağustos 2025 18:14

156

12 Temmuz sabaha karşı 05:00’te, tamamen bilgim dışında veedz uygulamasına abonelik gerçekleştirilmiş ve bu abonelik ücreti olan 229 TL faturama yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde kendi onayım veya işlemim olmadan yapılan bu işlemden dolayı mağduriyet yaşadım. Vodafone’dan konu hakkında herhangi bir bil...