to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Abonelikle Hattıma Yansıtılan Yüksek Ücretli Servis Şoku
Vodafone faturalı hattıma, hiçbir onayım ve talebim olmadığı halde Veedz isimli servise aylık vergiler dahil 279 TL ücretli abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. Bu SMS’te aboneliğin başladığında ücretin faturaya yansıtılacağı ve iptal edilmezse her ay yenileneceği bilgisi yer alıyordu. Bu abonelik kesinlikle isteğim dışında yapılmıştır.
Hattıma bu şekilde onaysız abonelik tanımlanmasını kabul etmiyorum. Veedz servis aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve hattıma bu tür aboneliklerin bir daha tanımlanmaması için gerekli kalıcı önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum
