Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Kişisel Veri Kullanımı Nedeniyle Hatalı Borç Bildirimi Endişesi

profile
21 Aralık 2025 14:36
3.050

19 Aralık Cuma günü, kendi adıma kayıtlı telefon hattıma İlhan Duman Avukatlık Bürosu adına şu içerikte bir SMS ulaştı:

“Sn. S*** e***, 54163109xx numaralı Vodafone dosyanıza ait borcunuzu, size özel %60’a varan faiz indirimi ile birlikte taksitli ödeme için son gün 25 Aralık. İndirimli taksit avantajından faydalanarak borcunuzu ve icra takip dosyanızı kapatmak için hemen arayınız. 0212 349 55 09 Av. Muktedir İlhan b016”

Mesajda Vodafone’a ait bir dosyam olduğu, borcum bulunduğu, icra takip dosyamdan ve faiz indirimi uygulanacağından bahsediliyordu.

SMS’te geçen 54163109xx ile başlayan numara bana ait değildir ve mesajda kullanılan isim kısaltması da benim adımla birebir uyuşmamaktadır. Buna rağmen bu mesajın hattıma gelmiş olması, bilgilerimin başka bir kişiyle karıştığı ya da kişisel verilerimin hatalı şekilde eşleştirildiği ihtimalini güçlendirmektedir.

Bugüne kadar Vodafone ile hiçbir aboneliğim, hattım ya da adıma açılmış herhangi bir sözleşmem olmadı. Vodafone’a karşı hiçbir borcum bulunmuyor ve adıma açılmış bir dosya ya da başlatılmış bir icra takibi olduğuna dair tarafıma iletilmiş hiçbir resmi bilgi yok. Buna rağmen bu içerikte bir SMS almış olmam, hem hukuki açıdan hem de kişisel verilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti ve bilgilerimin yanlış veya hatalı bir şekilde kullanılmış olabileceğini düşündürdü.

SMS sonrası ne Vodafone’u ne de ilgili avukatlık bürosunu aramadım; bu durum tamamen benim bilgim ve onayım dışında gelişmiştir. Adıma ait olduğu iddia edilen bu dosyanın ve borcun acilen, detaylı ve resmi şekilde incelenmesini, gerçekte böyle bir borç ve dosya yoksa tamamen iptal edilmesini ve telefon numarama bu içerikte tekrar SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Tarafım hakkında başlatılmış ya da başlatılacak herhangi bir icra takibi varsa da derhal durdurulup kapatılmasını istiyorum.

Ayrıca bu hatalı bilgilendirmenin ve şahsıma ait olmadığı halde tarafıma atfedilen bu borcun sebebi hakkında gerekli kontroller yapılarak, yazılı ve net bir açıklamanın tarafıma iletilmesini; kişisel verilerimin kimler tarafından ve hangi kapsamda kullanıldığının da açıkça bildirilmesini talep ederim.

yanlis-kisisel-veri-kullanimi-nedeniyle-hatali-borc-bildirimi-endisesi-1.jpg
21 Aralık 2025 14:55 (Şikayetten 18 dakika sonra)
22 Aralık 2025 09:11

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mesut
Mesut
22 Aralık 2025 11:30

Bekliyorum aramanızı

22 Aralık 2025 12:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Borç Mesajı Ve Kişisel Veri Talebiyle İlgili Endişe Ve Güvenlik Sorunu

profile
17 Aralık 2025 13:50
385

Vodafone Adına Yanlış Borç Mesajı Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

profile
Özkan
26 Ağustos 2025 20:28
1.690

Numarama Ait Olmayan Borç İçin Haksız İcra Takibi Ve Kişisel Veri İhlali

profile
20 Aralık 2025 10:27
321
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri