to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hattımı kullanıyorum. 22.12.2025 tarihinde hattımda herhangi bir görüşme, SMS veya özel bir işlem yapmamama rağmen bakiyemden art Arda tutar çekildi. Aynı gün saat 03:15’te 3,69 TL, 13:23’te ise 24,60 TL ve 33,21 TL olmak üzere toplamda hatırı sayılır bir bakiye düşüşü oldu. Bu saatlerde herhangi bir arama yapmadım, ek bir paket almadım ve haberim olan bir kullanım yapmadım.
Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kullanım detayına bakıldı ve bana mail atmam gerektiği, telefondan bu konuda işlem ya da bilgilendirme yapılamayacağı söylendi. Ancak tarafıma bu tutarların neden çekildiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen bakiyemden düşen bu tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda benzer bir sorun tekrar yaşanmaması için hattımın güvence altına alınmasını ve bu işlemlerin neden kaynaklandığının açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattım için 14.08.2025 tarihinde faturamı kendim ödedim, ancak otomatik ödeme talimatı nedeniyle 15.08.2025’te banka hesabımdan ikinci kez 3.718 TL çekildi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir çözüme ulaşamadım. 19.08.2025 saat 18:17’de yaptığım aramada i...
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta 07.07.2025 tarihinde geçiş yaptım. Bu süreçte cep telefonumu hiç kullanmadım, çünkü bana onay süresi içinde kullanım yaparsam cüzi bir fatura geleceği belirtilmişti. Benim ev telefonum olduğu için cep hattımı hiç kullanmadım. Ancak 07.08.2025 tarihinde, hiçbi...
27 Ağustos 2023 tarihinde saat 14:54 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın faturasıza çekilmesi talebi oluşturmuştum. Saat 15:03'te talep alındı mesajı geldi. 30 Ağustos tarihinde saat 16:57 civarında arandım, sözleşmemin devam ettiğini söylediler ve teklifte bulundular....
Yorumlar