to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Kodları Eski Numarama Gidiyor, Hesaplarıma Erişemiyorum
Geçen sene 11 Kasım’da Vodafone hattıma ait telefon numaramı değiştirdim. Eski numaram 0543*****78, şu an aktif olarak kullandığım yeni numaram ise 0543*****71. Telefonum geçen hafta bozulduğu için telefonu sıfırladım ve uygulamaları tekrar yüklediğimde, sosyal medya ve mail hesaplarıma giriş yaparken bütün şifrelerimi bilip doğru girmeme rağmen doğrulama kodları eski Vodafone numarama gidiyor.
Bu nedenle yaklaşık bir haftadır sosyal medya ve mail hesaplarıma sağlıklı şekilde erişemiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli TOBi’ye yönlendiriliyorum, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili gerçek bir destek alamıyorum.
Vodafone’dan, eski numaram 0543*****78’e giden SMS’lerin yeni numaram 0543*****71’e yönlendirilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu doğrulama sorununun çözülmesi için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. İletişim için 0543*****71 numaralı telefondan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
