Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kullanılmayan Hattıma Gelen Şüpheli SMSler Kişisel Veri Güvenliğim Tehlikede

Ayhan
20 Aralık 2025 20:37449

Vodafone abonesiyim, üzerime kayıtlı toplam 4 hat bulunuyor. Bu hatlardan birini aktif olarak kullanıyorum, diğerini ise ikinci hat olarak sadece aile içinde, çok sınırlı ve düşük kullanımda olacak şekilde kullanmaktayım. Bu ikinci hattı hiçbir yerde paylaşmıyor, herhangi bir yere vermiyor ve günlük hayatta da neredeyse hiç kullanmıyorum.

Bugün itibarıyla bu ikinci hatta, adım ve soyadımı da içeren şüpheli SMS’ler gelmeye başladı. Mesajı gönderenlerin hem adımı soyadımı hem de bu az kullanılan ikinci hattımı biliyor olması, iletişim bilgilerimin Vodafone dışına sızdırıldığı veya paylaşıldığı şüphesini doğuruyor. Bu numarayı Vodafone haricinde hiçbir kişi veya kurumla paylaşmadım, bu nedenle kişisel veri güvenliğimin ihlal edildiğini düşünüyorum.

Vodafone’dan iletişim bilgilerimin nasıl ve kimlerle paylaşıldığı konusunda detaylı bir inceleme yapılmasını, kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını ve böyle bir paylaşım ya da sızıntı tespit edilirse bunun tarafıma açık ve net biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer şüpheli SMS’lerin engellenmesi için hattım özelinde güvenlik önlemlerinin artırılmasını istiyorum.

20 Aralık 2025 20:52 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Aralık 2025 15:46

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Aralık 2025 18:33

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ayhan
Ayhan
31 Aralık 2025 08:33

Hafta içi 12. - 13.30 arası iletişim kurulmasını istiyorum. İletişim numarasına zaten zor bağlanılıyor. 21 Aralık pazar günü en ters zamanda ve vakitsiz müşteri aranması manasız ve size ulaşmadık deyip burada sisteme girmeniz müşteri acısından üzücü.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone’dan İzinsiz Arama Ve SMS’lerle Özel Hayatım İhlal Ediliyor

Hüseyin
Hüseyin
Vodafone
21 Ağustos 2025 22:51454

Vodafone’dan ve farklı numaralardan, son 10 gündür bana ve yakın çevreme izinsiz arama ve SMS’ler gelmektedir. Bu iletiş...

5
Çözüldü

Vodafone Onayım Dışında Gönderilen SMS İle Hattımın Güvenliği Tehlikede

Yusuf
9 Aralık 2025 21:371.493

"İlginiz için teşekkürler"

Vodafone Yeni Numaramın İzinsiz Paylaşılması Ve Veri Güvenliği İhlali

Serpil
Serpil
Vodafone
3 Temmuz 2025 11:23738

Vodafone hattı kullanıcısıyım. Telefon numaramı yakın çevrem dışında hiçbir yere vermedim. Sosyal medya, alışveriş sites...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri