Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hattıma Gelen Şüpheli SMSler Kişisel Veri Güvenliğim Tehlikede

profile
20 Aralık 2025 20:37
353

Vodafone abonesiyim, üzerime kayıtlı toplam 4 hat bulunuyor. Bu hatlardan birini aktif olarak kullanıyorum, diğerini ise ikinci hat olarak sadece aile içinde, çok sınırlı ve düşük kullanımda olacak şekilde kullanmaktayım. Bu ikinci hattı hiçbir yerde paylaşmıyor, herhangi bir yere vermiyor ve günlük hayatta da neredeyse hiç kullanmıyorum.

Bugün itibarıyla bu ikinci hatta, adım ve soyadımı da içeren şüpheli SMS’ler gelmeye başladı. Mesajı gönderenlerin hem adımı soyadımı hem de bu az kullanılan ikinci hattımı biliyor olması, iletişim bilgilerimin Vodafone dışına sızdırıldığı veya paylaşıldığı şüphesini doğuruyor. Bu numarayı Vodafone haricinde hiçbir kişi veya kurumla paylaşmadım, bu nedenle kişisel veri güvenliğimin ihlal edildiğini düşünüyorum.

Vodafone’dan iletişim bilgilerimin nasıl ve kimlerle paylaşıldığı konusunda detaylı bir inceleme yapılmasını, kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını ve böyle bir paylaşım ya da sızıntı tespit edilirse bunun tarafıma açık ve net biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer şüpheli SMS’lerin engellenmesi için hattım özelinde güvenlik önlemlerinin artırılmasını istiyorum.

20 Aralık 2025 20:52 (Şikayetten 15 dakika sonra)
21 Aralık 2025 15:46

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Aralık 2025 18:33
Ayhan
Ayhan
31 Aralık 2025 08:33

Hafta içi 12. - 13.30 arası iletişim kurulmasını istiyorum. İletişim numarasına zaten zor bağlanılıyor. 21 Aralık pazar günü en ters zamanda ve vakitsiz müşteri aranması manasız ve size ulaşmadık deyip burada sisteme girmeniz müşteri acısından üzücü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattıma Yasal Olmayan Sitelerden Gelen SMS’lerin Engellenmemesi Ve Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Konusunda Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Yasemin
14 Aralık 2025 18:50
390

Vodafone’dan İzinsiz Arama Ve SMS’lerle Özel Hayatım İhlal Ediliyor

profile
Hüseyin
21 Ağustos 2025 22:51
374

Başkasına Ait Fatura Bilgilerinin Hattıma Yanlışlıkla Gönderilmesi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
15 Kasım 2025 22:13
483
baskasina-ait-fatura-bilgilerinin-hattima-yanlislikla-gonderilmesi-ve-kisisel-veri-guvenligi-endisesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri