to read complaints and reviews, or file yours.Mavibostan.com'dan Gelen Yufkalar Yapışık Ve Parçalanmış, Kullanılamaz Durumda
18 Mayıs tarihinde Mavibostan.com internet sitesi üzerinden 5’li paket baklavalık hazır yufka siparişi verdim ve 1.187,50 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Ancak ürünler elime ulaştığında paketteki tüm yufkaların birbirine yapışmış ve parçalanmış olduğunu gördüm, kullanılamaz durumdaydı.
Ödediğim ücret ve ürünün tamamen kullanılamaz olması sebebiyle mağduriyet yaşadım. Mavibostan.com’dan, gönderilen bozuk ve parçalanmış yufkalar yerine, aynı ürünün sağlam ve kullanılabilir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Meliha Hanım, 18 Mayıs'ta Mavibostan.com üzerinden verdiğiniz 5’li paket baklavalık hazır yufka siparişinizdeki yufkaların birbirine yapışıp parçalanmış olarak elinize ulaşması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için öncelikle çok özür dileriz. Bu durumun sizin için ne kadar hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz ve sorunun hızlı bir şekilde çözülmesi için hemen harekete geçiyoruz. Siparişinizin içeriğini titizlikle kontrol edip yeniden paketleyecek ve aynı ürünün sağlam hâlini ücretsiz kargo ile size göndereceğiz. Gönderimizle ilgili kargo takibini yaparak en kısa sürede elinize ulaşmasını sağlayacağız. Ayrıca, bu süreçte sizi telefonla bilgilendirecek ve iade sürecini de aynı anda başlatarak olası bir geri ödeme ihtiyacınızı karşılayacağız. Bu deneyimin tekrar yaşanmaması için gereken önlemleri aldığımızı bilmenizi isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
