Rızasız Playweez Aboneliği Ve İptal Talebinin İşlenmemesi

28 Aralık 2025 tarihinde saat 13:52 civarında, Vodafone hattıma tamamen bilgim dışında ve hiçbir onayım olmadan Playweez isimli bir servisten, vergiler dahil aylık 229 TL’lik bir abonelik mesajı geldi. Mesajda “Şifre: 1079 Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır. İptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir.” şeklinde bir bilgilendirme yer alıyordu.

Bu servise hiçbir şekilde başvurmadım, herhangi bir sayfaya girip onay vermedim, SMS ile ya da başka bir yöntemle rıza göstermedim. Mesajı alır almaz, abonelik istemediğim için hemen 3699’a iptal mesajı gönderdim ancak “Hatalı ya da eksik mesaj gönderdiniz. İşleminize devam etmek için lütfen bilgilerinizi kontrol ederek yeniden deneyiniz. B003” cevabı geldi ve iptal işlemi gerçekleşmedi.

Şu ana kadar hattıma herhangi bir ücret yansımadı fakat mesaj içeriğinde, abonelik başlaması halinde ücretin faturama yansıyacağı ve iptal edilmezse her ay yenileneceği yazıyor. Onayım olmadan böyle bir abonelik başlatılmaya çalışılması ve iptal için gönderdiğim mesaja rağmen işlemin gerçekleştirilememesi beni ciddi şekilde rahatsız etti ve güvensizlik oluşturdu.

Playweez ve Vodafone’dan net olarak talebim, hattıma bu abonelik üzerinden hiçbir şekilde ücret yansıtılmayacağının yazılı şekilde teyit edilmesi ve benim rızam olmadan açılmış veya açılmak üzere olan herhangi bir Playweez aboneliği varsa derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesidir. Ayrıca bundan sonra hattım üzerinden bu tür izinsiz, tek taraflı ve onayım olmadan başlatılabilecek aboneliklere karşı da gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.