to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kapsama Sorunu Artvin Ardanuç'ta 20 Gün Çözülmedi
Vodafone mobil hattımı Artvin Ardanuç Yaylacık köyünde yaklaşık 20 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede hat ya hiç çekmiyor ya da arama, SMS ve internet bağlantısı neredeyse hiç kullanılamayacak kadar sorunlu hale geliyor.
Bu durum nedeniyle telefon görüşmesi yapamıyor, SMS gönderemiyor ve mobil internetten faydalanamıyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve gerekli ilgi gösterilmedi. Hattıma ait numaram 5428****46’dır.
Bulunduğum bölgedeki kapsama sorununun incelenerek gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını, hattımı kesintisiz şekilde kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 30 gündür Vodafone mobil hattımda sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle Artvin ili Ardanuç ilçesi Yaylacık köyünde hat sürekli çekmiyor, sık sık kopmalar oluyor ve sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum.
Bu durum günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşadığım soruna rağmen olumsuz dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, Artvin Ardanuç Yaylacık köyü bölgesindeki şebeke sorununun incelenerek en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sunmadılar
Çözüm sunmadılar sıkıntı çekiyoruz
