to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı bireysel olarak İstanbul’da kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır, bana ait olmayan ve kime ait olduğunu bilmediğim bir numarayla ilgili, 2 bin TL civarında fatura borcu olduğuna dair SMS alıyorum. Mesajlarda, bu borcun ödenmemesi durumunda yasal süreç başlatılacağından bahsediliyor ve sürekli olmayan bir hat ve numara için "borcunuzu ödeyin" şeklinde uyarılar alıyorum.
Gelen SMS’ler doğrudan Vodafone adına geliyor. Bu numaranın ve hattın bana ait olmadığını Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen, böyle bir kayıt olmadığını, kendilerinin de konudan haberdar olmadığını söylüyorlar ve sorunu çözemiyorlar. Buna rağmen aynı içerikte mesajları almaya devam ediyorum ve bu durum artık açıkça rahatsızlık boyutuna ulaştı.
Bana ait olmayan bir hat ve numara için borç bildirimi almak, üstüne bir de yasal süreç gibi ifadelerle tehdit edilmek istemiyorum. Kimlik bilgilerimin ve hattımın bu yanlış numarayla ilişkisinin incelenmesini, benimle hiçbir ilgisi olmayan bu borç takibinin tamamen sonlandırılmasını ve Vodafone adına tarafıma gönderilen bu tür SMS’lerin derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Geçtiğimiz ay Vodafone hattına kayıtlı bulunan numaram için sürekli olarak borç mesajları alıyorum. Mevcut durumda kurumsal hat kullanıcısı olduğum/telefon numarama kayıtlı bir Vodafone hesabı bulunmadığı için mobil uygulama veya web sitesi üzerinden asla giriş yapamıyor ve dolayısıyla ödeme gerçekl...
Benim hattım Turkcell olmasına rağmen, yaklaşık 5 ay önce birkaç kez, ardından da son günlerde yine birkaç kez olmak üzere, Vodafone tarafından bana başkasına ait fatura borcu hakkında SMS’ler gönderildi. Bu mesajlarda bana ait olmayan bir abonenin adı, soyadı, telefon numarası ve borç bilgisi yer a...
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 7777) sahibi olarak, yaklaşık 2 aydır bana ait olmayan 0541... 8082 numaralı hatta ilişkin fatura borcu ve yasal takip başlatılacağına dair SMS’ler almaktayım. Bu mesajlar rahatsız edici bir seviyeye ulaştı ve artık ciddi anlamda huzursuz oluyorum. Konu ile...
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Vodafone kullanmıyorum ve aktif bir Vodafone hattım da bulunmuyor. Buna rağmen, bana ait olmadığını düşündüğüm bir borçla ilgili olarak Vodafone ismiyle fatura mesajları almaktayım. İlk mesaj perşembe günü, ikinci mesaj ise dün geldi. Mesajlarda toplam borç tutarı ve...
Vodafone faturalı hat abonesi olduğum günden beri hattıma sürekli olarak bana ait olmayan, başka bir kişiye ait telefon faturası ödeme SMS’leri geliyor. Yani bir yabancının telefon fatura bilgilendirmeleri kendi hattıma düşüyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini bugüne kadar yaklaşık ...
Yorumlar