Philips Azur 8000 Ütünün Tabanda Kırık: Kısa Sürede Dayanıklılık Sorunu Ve Garanti Değişim Talebi

Philips Azur 8000 model ütüyü 26.03.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ütüyü alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen, ufak bir düşme sonucunda tabanının ucunda kırık oluştu. Bunun yanında plastik kısmında da çok küçük bir atma var ancak asıl problem tabandaki kırık olduğu için bu detay benim için ikinci planda kalıyor.

Ütünün bu kadar küçük bir darbede tabanının ucunun kırılması hem ürünün dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı hem de yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamak istemezdim. Şu ana kadar ne Philips müşteri hizmetleriyle ne de Vatan Bilgisayar ile iletişime geçmedim, önce durumu buradan iletmek istedim.

Philips Azur 8000 ütümde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, mümkünse garanti kapsamında ücretsiz taban değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ufak bir düşmede bu şekilde zarar görmesinin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.