to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Gelen Siyasi Ve Tanıtım SMS'leri Durmuyor
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, B016 SMS tanıtım kodu üzerinden haftada bir kez siyasilerden ve özel günlerde farklı kişi veya kurumlardan SMS almaya devam ediyorum. Bu mesajları kesinlikle almak istemiyorum.
Mesaj sonlarındaki iptal linklerini ve talimatlarını defalarca kullandım, Vodafone müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, hatta mail attım ve genel merkezlerini dahi aradım. Her seferinde artık SMS almayacağım bilgisi verilmesine rağmen, siyasi içerikli ve özel gün kutlaması içeren tanıtım mesajları gelmeye devam ediyor.
Ben hattım üzerinden hiçbir siyasi, siyasi parti temsilcisi, özel kurum, kuruluş veya herhangi bir şahıstan tanıtım, yardım talebi, özel gün kutlaması ya da benzeri içerikte SMS almak istemiyorum. Vodafone’un hattımdaki tüm tanıtım ve bilgilendirme izinlerini eksiksiz şekilde kaldırmasını ve bu numaraya bu tür mesajların tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'dan arandım bir daha kesinlikle bu tarz SMS'ler almayacağım söylendi fakat hala aynı SMS'leri almaya devam ediyorum. Sorunumu çözemediler bu kadar basit bir konuda dahi çözüm üretemeyen ülkenin en büyük 3 operatöründen biri, eminim ki diğer operatörlerde bu sorunu çok kolay halletmiş olacaktım. Her defasında arıyorlar şikayet kaydı oluşturuyorlar bir daha SMS almayacaksınız diyorlar ve tekrar aynı SMS'leri almaya devam ediyorum kısır bir döngü çözüm falan ürettikleri yok. Diyeceklerim bu kadar …
Vodafone en ufak bir çözüm üretemedi hala mesaj gelmeye devam ediyor. Vodafone'un “bir daha bu tarz mesajları almayacaksınız, şikayet kaydınızı oluşturduk “ vs gibi sözlerine itibar etmemeniz beklentiye girmemeniz açısından iyi olur. Hiçbir sorunu çözdükleri yok.
