Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lidio SMS’i Nedeniyle Yetkisiz Hesap Açılması Şüphesi Ve KVKK Kapsamında Veri Silinmesi Talebi

profile
Kardelen
27 Aralık 2025 22:15
127

27.12.2025 tarihinde saat 19:01’de Vodafone hattıma, Lidio adlı firmadan Lidio Pass kart saklama hizmetiyle ilgili bir SMS aldım. Mesajda, bu hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görmek ve hesap tercihlerini yönetmek için verilen bir bağlantıya tıklamam gerektiği yazıyordu.

Ben Lidio’nun ne olduğunu dahi bilmezken, bu şirketle daha önce hiçbir şekilde alışveriş, üyelik veya abonelik yapmadım ve kart ya da kişisel bilgilerimi paylaşmadım. Adıma veya telefon numarama bağlı herhangi bir hesap açmadığım halde böyle bir mesaj almam, güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Şu anda banka hesap hareketlerimde görünür bir para çekimi olmasa da, kimlik bilgilerimin veya telefon numaramın izinsiz kullanılmış olmasından kaygı duyuyorum.

Lidio’dan talebim, kimlik ve iletişim bilgilerim kullanılarak herhangi bir hesap açılıp açılmadığının acilen araştırılması, varsa bu hesabın derhal iptal edilmesi ve tüm kişisel verilerimin 6698 sayılı KVKK kapsamında silinmesidir. Ayrıca böyle bir hesap varsa, bunun kim tarafından, hangi kanaldan ve hangi verilere dayanılarak açıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak sonucunun bana yine yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Bu süreçte hem kişisel verilerimin hem de finansal güvenliğimin korunmasını, iznim ve bilgim dışında herhangi bir işlem yapılmışsa bunun tespit edilerek gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

27 Aralık 2025 22:28 (Şikayetten 12 dakika sonra)
28 Aralık 2025 12:04

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Aralık 2025 14:27

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Üyelik Oluşturulması Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi

profile
27 Aralık 2025 18:58
80
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Onayım Olmadan Gönderilen SMS ve Güvenlik Endişesi

profile
17 Aralık 2025 19:51
1.731
vodafone-onayim-olmadan-gonderilen-sms-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Onayım Olmadan Yapılan Yeni Taahhüt Hakkında Açıklama ve İptal Talebi

profile
20 Aralık 2025 17:05
160
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri