İzinsiz Üyelik Oluşturulması Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi
27.11.2025 tarihinde saat 18:23’te, Lidio Pass kart saklama hizmeti ve Lidio Ödeme Hizmetleri a. Ş. İle ilgili bilgilendirme içeren bir SMS aldım. Mesajda, kart saklama hizmetinin TCMB lisanslı grup şirketiniz altında devam edeceği ve yeni hizmet sözleşmesi ile hesap tercihlerini yönetmek için Lidio Pass üzerinden işlem yapılabileceği belirtiliyordu.
Lidio ile bilerek kurulmuş herhangi bir üyeliğim, hesabım ya da ilişkim bulunmamaktadır. Buna rağmen telefon numarama bu şekilde bir mesaj gönderilmesi, kişisel verilerimin bilgim ve iznim dışında işlendiği ve adıma haberim olmadan bir üyelik veya hesap oluşturulmuş olabileceği yönünde ciddi endişe yaratmaktadır. Bu SMS sonrasında Lidio ile telefon, e-posta veya başka bir kanal üzerinden herhangi bir temas kurmadım.
Telefon numaramın ve varsa adıma tanımlı tüm kişisel verilerimin, hesap veya üyelik bilgilerimin sistemlerinizden derhal ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Ayrıca adıma kayıtlı herhangi bir üyelik ya da hesap bulunup bulunmadığı ve varsa bunların hangi kapsamda oluşturulduğu konusunda tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Kişisel verilerimin tarafınızca kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyor, gelecekte bu durumdan kaynaklanabilecek herhangi bir maddi veya manevi zararla karşılaşmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













