Vodafone Müşteri Hizmetlerinde Yanıltıcı Bilgilendirme ve İade Sözünün Tutulmaması
Vodafone faturalı 20 GB tarifemi kullanırken 29.01.2026 tarihinde saat 20.3...4’te müşteri hizmetlerini aradım, internet paketimin anormal derecede hızlı
Vodafone faturalı 20 GB tarifemi kullanırken 29.01.2026 tarihinde saat 20.3...4’te müşteri hizmetlerini aradım, internet paketimin anormal derecede hızlı

Vodafone hattıma, Novafun World isimli uygulama/oyun servisi üzerinden, bilgim ve onayım dışında abonelik tanımlanmış ve... bu abonelik nedeniyle Kasım ve Aralık aylarında her ay 275 TL olmak üzere toplam 550 TL tutarında ücretlendirme yapılmıştır. Bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim, her
Vodafone faturalı hattımda, sabah uyandığımda hattıma 175 TL tutarında aşım... paketi tanımlandığına dair SMS gördüm. Oysa gece boyunca hem internetim ka

"Sağ olun teşekkür ederiz"
Vodafone hattım üzerinden Playweez isimli oyun sitesine az önce, yaklaşık yarım saat önce bilgim ve onayım dışında abone...lik yapılmış. Herhangi bir yere tıklamadığım ya da onay vermediğim halde hatta 279 TL abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Aboneliği iptal etmek için hattıma gelen SMS’te be

31 Ocak saat 05.16 civarında telefonuma, daha önce adını hiç duymadığım ve yabancı bir ülkeye ait olan Nxcomm adlı sited...en onay kodu içeren bir SMS geldi. Bu siteyle benim hiçbir şekilde üyeliğim, kaydım ya da girişim olmadı, bu firmayla daha önce hiçbir temasım yoktur. Vodafone hattı kullanıyorum

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Bugün kişisel internet paketim 01.35’te bitmesine rağmen, bana internet p...aketimin bittiğine dair bilgilendirme mesajı 02.15’te geldi. İnternetim bittiği anda herhangi bir uyarı almadığım için kullanımım devam etti ve aynı anda otomatik olarak aşım paket

Uzun süredir Vodafone hattıma sürekli bahis içerikli tanıtım SMS’leri geliyor ve artık bu durumdan gerçekten rahatsız ol...dum. Bu mesajları almak istemiyorum ve hattım üzerinden bu tarz bahis reklamlarının tamamen engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca Vodafone uygulaması üzerinden “faturaya yansıt öd

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında “veedz” isimli bir uygulamaya/servise abonelik başlatılmış ve bu abo...nelik üzerinden Aralık ve Ocak ayı faturalarıma yüksek tutarlarda ücret yansıtılmıştır. Aralık ayında faturama 378 TL, Ocak ayında ise 280 TL olmak üzere toplam 658 TL fazla ödeme
"Teşekkürler"

Vodafone’dan yeni aldığım 545******* numaralı hattım bugün açıldı ve ilk kez kullanmaya başladım. Arama, internet gibi d...iğer tüm servisler sorunsuz çalışmasına rağmen hiçbir numaraya SMS gönderemiyorum ve her denememde “ağ hazır değil” hatası alıyorum. Yeni bir hat olmasına rağmen daha ilk günden S
Vodafone hattıma 30.01.2026 tarihinde “Kim Aramış” hizmetine üye oldum. Hattım kapalıyken ya da telefonum ulaşılamaz dur...umdayken kimlerin aradığını görebilmek için bu hizmeti özellikle tercih ettim. Ancak yaklaşık 4 saat boyunca hattım kapalı olmasına rağmen hiçbir arama bildirimi mesajı almadım. H
Ekim ayından bu yana Vodafone hattıma T3VAKFI başlığıyla düzenli olarak SMS gelmektedir. Bu mesajlar artık günlük hayatı...mı rahatsız edecek seviyeye ulaşmış durumdadır ve bu gönderimleri durdurmak için herhangi bir şekilde başarılı olamıyorum. Ben bu vakıftan bilerek ve isteyerek SMS almak için herh

30.01.2026 tarihinde, saat 19.10 civarında Vodafone faturalı hattıma 3699 numaralı hattan Play Weez isimli bir abonelikl...e ilgili, benim hiçbir bilgim ve rızam olmadan bilgilendirme ve üyelik mesajı geldi. Herhangi bir onay vermediğim, kabul etmediğim ve talep etmediğim halde 279 TL ücretle üyelik ba
Vodafone’dan bugün “Vodafone'lu olmak için bu fırsatı kaçırmayın” başlıklı bir SMS aldım. SMS’te 20 GB internet içeren p...aketin 286 TL olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak mesaj içerisindeki linke tıkladığımda aynı paketin 338 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu çelişki üzerine Vodafone müşteri hizm
Vodafone telefon hattı kullanıyorum. Uzun süredir Vodafone Online Selfie servisine giriş yapmak için doğrulama kodu alma...ya çalışıyorum ancak telefonuma SMS kodu kesinlikle ulaşmıyor. Her 148 saniyede bir tekrar denememe rağmen hiçbir şekilde mesaj gelmiyor. Telefon numaramın son 4 hanesi 9776’dır.

Vodafone hattıma Portfun. Mobi adlı yeni bir servis için “üyeliğiniz bulunmaktadır” şeklinde bir SMS geldi, ancak bu ser...vise kendi isteğimle hiçbir şekilde üye olmadım ve herhangi bir onay vermedim. Yaklaşık 1 haftadır bu mesajları almaya devam ediyorum. Yaklaşık 5 gün önce Vodafone müşteri hizmetl
Vodafone’dan haftada ortalama 3–4 kez kampanya ve benzeri içerikte reklam SMS’i alıyorum. Hattım Turkcell olmasına rağme...n Vodafone tarafından bu şekilde rahatsız edilmek istemiyorum ve uzun süredir devam eden bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim. Bu mesajları durdurmak için iki defa Vodafone müşt

"Teşekkür ediyorum çözdüğünüz için"
Vodafone mobil hattıma, faturayı yalnızca 1 gün geç ödemem sebebiyle “fatur...ana yansıt geç tahsilat bedeli” adı altında 99,9 TL yansıtılacağına dair 22

"Arayan temsilci kibar ve ilgiliydi. Sorunumu çözdü. Teşekkürler"
Bugün Vodafone’dan, hattımın 5******** numaralı GSM hattına irtibat numaras...ı olarak tanımlandığına ve bunu doğrulamak için “uygun” yazarak 7000’e SMS

Vodafone’da bulunan 0544 *** ** 76 numaralı faturalı hattım bugün kısıtlandı. Hattım kısıtlandığı için Vodafone Yanımda ...uygulamasına giriş yapamıyor, hattımı bu yolla da aktif hale getiremiyorum. Ayrıca hattımda SMS engeli olduğu için şifre almak adına SMS alamıyorum ve bu nedenle hattımla ilgili h

Vodafone üzerinden yaptığım hat değişikliği başvurusu kapsamında, sim kartımın Dijital Kurye adlı firma tarafından adres...ime teslim edileceği bilgisi verildi. 2026012859081774-1 numaralı sipariş numarasıyla, teslimat randevu tarihini özellikle 30.01.2026 olarak seçtim ve gün içinde belirttiğim adrest

Vodafone hattıma, bilgim ve iznim dışında Google Subscriptions üzerinden abonelik başlatıldığını sabaha karşı 04.11’de g...elen SMS ile öğrendim. Mesajda aboneliğin açıldığı yazıyordu; o saatte böyle bir işlem yapmadığım gibi bu hizmete hiçbir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder etmez hemen Vodafo

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100