to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da SMS Gönderememe Sorunu 3 Aylık Çözülmedi
Yaklaşık 3 aydır Vodafone hattımda SMS gönderemiyorum. Telefonum s19 Max Pro 128 GB model ve mesaj göndermeye çalıştığımda ekranda sürekli “Ağ hazır değil, tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor. Ne yaparsam yapayım hiçbir şekilde mesaj gönderemiyorum.
Bu sorun sadece mesajlarda var, arama yapma, aranma ya da internet kullanımında herhangi bir problem yaşamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone tarafında destek almaya çalışmama rağmen bir yanıt alamadım ve sorun 3 aydır aynen devam ediyor.
Vodafone hattımla SMS’leri sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için hattımın ve gerekli ayarların kontrol edilerek bu problemin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Mesaj göndermek istediğimde “mesaj atacağım, ağ hazır değil, tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde SMS atamıyorum. Ayrıca kendi internet paketimi de kullanamıyorum.
Bu durumu defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri sorunun düzeltildiğini söyledi ancak hattımdaki problem devam ediyor. Balıkesir Bandırma’da bu sorunu yaşamaya devam ediyorum ve günlük işlerimi de etkiler hale geldi.
Vodafone’dan hattımdaki bu arızanın kalıcı olarak giderilmesini, SMS ve internet hizmetimin sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunumu hemen çözdüler artık mesaj atıyorum rahat rahat çok çok memnun kaldım
