to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hatım Eksik Evrak İddiasıyla Kapatıldı, Bilgilendirme Yok
Vodafone kurumsal hattım, eksik evrak olduğu iddiasıyla dün akşamdan beri arama, internet ve SMS’e tamamen kapatıldı. Oysa tarafıma bu konuyla ilgili daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve eksik evrak hakkında SMS dahi almadım.
Şu anda hem hattım kısıtlı olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de internete erişebiliyorum, hem de Vodafone müşteri hizmetlerine ve kurumsal kanallara ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için mağduriyetim devam ediyor. Hat iş hattım olduğu için iletişim kuramıyor olmam, profesyonel hayatımı ve iş süreçlerimi doğrudan olumsuz etkiliyor.
Kayseri’de Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım ve tarafımdan istenen tüm evraklar eksiksiz olduğu halde hattımın bu şekilde keyfi olarak kısıtlandığını düşünüyorum. Kurumsal hattımın, hiçbir ek şart ileri sürülmeden derhal yeniden kullanıma açılmasını ve bu hatalı işlemle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala arayan soran yok. Hala bir cevap yok. Vodafone mağazaları Vodafone kurumsal işlem yapmıyor. Müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Bu nasıl bir saçmalık.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
