to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vodafone One Family Aboneliği Ücreti Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattım için düzenlenen, son ödeme tarihi 1 Nisan 2026 olan faturamı incelerken, onay ve izin vermediğim “Vodafone One Family” adlı hizmetten 3 adet olacak şekilde 27,90 €’dan, toplam 83,70 € tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde başvuru yapmadım, onay vermedim ve bu hizmete ilişkin tarafıma SMS, arama veya herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Haberim ve rızam olmadan faturama eklenen bu kalemlerin derhal iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan toplam 83,70 € tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iznim olmadan açılan bu aboneliğin hangi tarih ve saatte, nasıl ve hangi onaya dayanarak aktif edildiğinin de yazılı olarak veya SMS yoluyla tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Bu işlemlerle ilgili makul süre içinde tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmaması ve haksız tahsilatın iade edilmemesi halinde, tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
