Ödeme Yaptım Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmedi

Instagram üzerinden My Dükkan isimli işletmeden iki adet gül detaylı askılı bodysuit siparişi verdim. 14.08.2026 tarihinde Albaraka Türk üzerinden 465 TL havale/EFT ile ödemeyi, siparişimde iletilen IBAN’a MyDukkan tekstil Moda adına gönderdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Siparişim için sistemden “429PM5898Y” numaralı sipariş oluşturuldu ancak hem mailimde “ödeme bekleniyor” uyarısı görünüyor hem de ne hangi kargo ile, ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Instagram üzerinden yazmama ve aramama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız kalıyor.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen onaylanarak kargoya verilmesini, kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net olarak iletilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim 465 TL’nin derhal iade edilmesini istiyorum.