to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Onay Mesajı Almadım, Casino Linkli Sahte SMS Şikayeti
Vodafone faturalı hattıma, spam engelli mesajlar bölümünde fark ettiğim bir kısa mesaj ile “krediniz onaylandı, 500 TL anında hesabınızda, Savoy Casino otel deneyimini kaçırma, hemen tıkla” şeklinde bir link içeren içerik gönderilmiş. Ben herhangi bir kredi başvurusunda bulunmadım ve kredi ile ilgili bir işlemim yokken böyle bir mesaj almak, özellikle “kredi onaylandı” ifadesi geçtiği için beni ciddi şekilde korkuttu ve endişelendirdi.
Bu mesajın tamamen bilgim dışında gönderildiğini, numaramın hangi yollarla alındığını bilmediğimi ve bunun hile amaçlı olabileceğinden şüphelendiğimi belirtmek istiyorum. Bu numaranın ve benzer içerikli iletilerin derhal engellenmesini, kişisel telefon numaramın bu tür promosyon, kumar/casino içerikli veya sahte kredi mesajı gönderen listelerden silinmesini ve hattıma bu tarz mesajların bir daha gelmemesi için gereken teknik ve hukuki incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan, hattım üzerinden bu tip mesajların kaynağının tespit edilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyet ve endişemin giderilmesini ve sonucunun tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
