Uzun Süreli Müşteriye Pahalı Paket, Rakip Daha Ucuz
"Hızlı aksiyon almanız ve müşteri memnuniyetine vermiş olduğunuz ilgiden dolayı Vodafone'a çok teşekkür ederim."
"Hızlı aksiyon almanız ve müşteri memnuniyetine vermiş olduğunuz ilgiden dolayı Vodafone'a çok teşekkür ederim."

Vodafone’a yeni geçtiğim faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Numaramı başka operatörden Vo...dafone’a taşıdıktan sonra arama ve internet gibi diğer hizmetlerde sorun yaşamazken, SMS’lerin hiç gelmemesi günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Bu süre içinde müşteri hi

Vodafone üzerinde adıma kayıtlı olan ve çocuklarım tarafından kullanılan hatlar, yaklaşık dört yıldır Fransa ve Lüksembu...rg’da aktif olarak kullanılmaktadır. Bu hatlar için her ay yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyorum. Hatların tamamen kapatılması yerine, yalnızca gelen SMS’leri alabilmemiz için

Vodafone mobil hattımdan 1 Şubat 2026 tarihinde bilgim dışında “6493’e DCB_Association: WD5VQ1U971ODLBRNG35VQ0GCG9P0R04Q...C” şeklinde bir SMS gönderilmiş görünüyor. Bu mesajı kesinlikle ben göndermedim ve nasıl gönderildiğini bilmiyorum. Bu durumun bir güvenlik açığı olup olmadığını merak ediyorum ve

"Sorunumu çözüm getirildiği için teşekkür ediyorum."
Vodafone’a ait 542***4576 numaralı eski hattımla ilgili büyük bir mağduriye...t yaşıyorum. Yaklaşık 10 yıl önce bu hattı kapatmak için defalarca kez başv

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır kısa mesaj göndermek için kullanamıyorum. Defalarca denememe rağmen hiçbir nu...maraya SMS atamıyorum ve bu nedenle hem kişisel hem de iş anlamında mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle ya da bir Vodafone bayisiyle henüz görüşmedim ancak
Vodafone hattım 5xx *** ** ** için 31.01.2026 tarihinde Vodafone tarafından arandı. Arayan kişi, hattıma yüksek fatura g...elmemesi için paket yenilemesi gerektiğini, bunun için Türk Telekom ile ortak çalıştıklarını söyleyerek 7000’e SMS göndermemi istedi. Ardından kendisi de bana bir mesaj gönderdi ve
Yaklaşık 2 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve hiçbir talebim, başvurum ya da üyelik girişimim olmamasına rağmen hattım...a Playweez adlı bir firmadan onay SMS’i geldi. Asla böyle bir üyelik açmadım, ilgili siteye girmedim; buna rağmen 03.02.2026 tarihinde saat 00.38’de hattıma bu onay mesajı ulaştı.
30.01.2026 tarihinde saat 20.33’te Vodafone Flex Cihaz Dünyası üzerinden Casper marka bir bilgisayar siparişi verdim. Ya...klaşık 40–50 dakika sonra, yani saat 21.15 civarında bu siparişi iptal etmek istediğimde Vodafone uygulamasında herhangi bir iptal butonu göremedim. Bu süreçte Vodafone müşteri hi

Vodafone operatör hatalı Huawei Mate 20 Lite telefonumda yaklaşık bir haftadır SMS gönderirken sürekli “ağ hatası” uyarı...sı alıyorum ve hiçbir SMS karşı tarafa iletilmiyor. Bu sorun sadece belli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedi

Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim dışında “Faturana Yansıt” yöntemi kullanılarak Google Subs. Adıyla bir işlem y...apılmıştır. 02.02.2026 tarihinde saat 22.07’de tarafıma “Google Subs. Hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil 719,99 TL alışverişlerine aracılık eden Fa

Vodafone faturamda bilgim ve onayım olmadan başlatılan bir abonelikle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 0535*******...*91 numaralı hattım üzerinden “Vizyon Mobil” adlı bir servise iznim olmadan üye yapılmışım ve bu servis ücreti her ay faturama yansıtılmış. Faturalarımı detaylı kontrol ettiğimde,
"Teşekkür ederim"

Yaklaşık iki hafta önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve yaşadığım süreç nedeniyle bu kararı verdiğime çok pişman oldum. SI...M kart blokemi günlerdir kaldıramıyorum, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Öncelikle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; T*** üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir
Vodafone’a ait 544927xxxx numaralı faturalı hattımı, 12 aylık taahhüt sürem bitince faturasız hatta geçirdim. Bu 12 aylı...k süre boyunca çıkan tüm faturalarımı, içindeki vergi kalemleriyle birlikte kuruşu kuruşuna ve zamanında ödedim. Faturasız hatta geçtikten birkaç gün sonra, 27 Ocak tarihinde hatt

30.01.2026 tarihinde saat 15.30 civarında bir QR kod uygulamasını okuturken, ekranda "Aç" butonuna bastığımda farkında o...lmadan Veedztr.com adlı servise yönlendirilmişim. Herhangi bir talebim, bilgim ve açık onayım olmamasına rağmen, daha sonra gelen kısa mesaj ile bu aboneliğin yapıldığını anladım.

Vodafone hattıma bağlı cihaz koruma paketiyle ilgili iznim dışında yapılan bir işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 02....02.2026 tarihinde saat 16.30 civarında yeni aldığım cihaz için Vodafone tarafından arandım. Cihaz koruma paketiyle ilgili görüşme sırasında bulunduğum yerde çekim sorunu olduğu içi
"Arayan müşteri temsilcisi son derece yetkin ve çözüm odaklıydı. Sorunun sistemsel hata olduğunu, hiçbir mağazadan böyle bir girişimin yapılmadığını teyit etti. "

13 Ocak 2026 tarihinde Ankara Çankaya Ziya Gökalp Vodafone şubesine giderek 545 72***11 numaralı hattımın kapatılması iç...in başvuruda bulundum. 14 Ocak 2026 tarihinde ise SMS ile hattımın kapatılması işlemiyle ilgili başvuruma dair mesaj aldım. 16 Ocak’ta müşteri temsilcisi tarafından arandım, hattım

Adıma kayıtlı Vodafone Red'li 40 faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmasını kesinlikle kabul ...etmiyorum. 30.01.2026 tarihinde saat 09.40 civarında telefonumdan 6493 numarasına SMS gönderildiğini tesadüfen fark ettim. Bu mesaja dair hiçbir başvurum, talebim ya da onayım olma

"175 TL para iadesi için teşekkürler"

"Teşekkür ederim"
Vodafone hattıma 2 Şubat saat 00:26’da “Aylık vergiler dahil 279 TL olan Ve...edz servisiyle popüler videolar için şifreyi giriniz. Şifre: 9141 Abonelik
Vodafone hattımın sonu 1320 ile biten hattıma, 01.02.2026 tarihinde saat 23.37’de Playweez isimli bir servis tarafından ...“Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Şifre: 8799 Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır. İptal edilmezse aboneli

Yaklaşık 1,5 aydır Vodafone hattıma, Üni Kazan Koçluk tarafından “ünikazan” başlıklı günde en az 3 adet rahatsız edici S...MS gelmektedir. Bu mesajları sürekli istenmeyen olarak işaretlememe rağmen SMS almaya devam ediyorum. Paket satın almak gibi bir talebim olmamasına rağmen ısrarla gönderilen bu mes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100