Şebeke Çekim Sorunu Nedeniyle İş Yerinde İnternet Ve Arama Kesintileri

Türk Telekom hattımı Eskişehir Tepebaşı Uluönder Mahallesi Fahrettin Altay Caddesi’nde, iş yerimin bulunduğu bölgede yaklaşık 3 yıldır düzgün şekilde kullanamıyorum. Esnafım ve gün içinde hem aramalarda hem de internette sürekli şebeke çekmeme, hat kesilmesi ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Çoğu zaman ne düzgün arama yapabiliyorum ne de interneti işim için kullanabiliyorum.

Bu süre içinde defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar oluşturuldu ancak sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı. Aynı bölgede bulunan diğer esnaflar da defalarca arayıp şikayette bulunmalarına rağmen maalesef şebeke problemi hâlâ devam ediyor. Hattım faturalı ve aslında hizmeti aktif, düzenli kullanan biriyim ancak bulunduğum bölgedeki çekim sorunu nedeniyle ödediğim faturanın karşılığını alamıyorum. İletişim için kullanılmasını istediğim numara 0532********01’dir.

Bulunduğum bölgedeki baz istasyonu ya da altyapı sorununun detaylı şekilde incelenerek şebeke probleminin kalıcı olarak çözülmesini, işimi aksatmayacak düzeyde sağlıklı çekim ve internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.