to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Instagram Stars İşlemleriyle 2.761,69 TL Ücret Çekildi
Vodafone mobil hattım 0553********46 üzerinden 25.02.2026 tarihinde onayım ve bilgim olmadan, herhangi bir uyarı mesajı veya onay ekranı olmaksızın üst üste 21 defa “Instagram - 300 Instagram Stars も129.99 (Instagram)” adlı işlem yapılmış ve hattımdan toplam 2.761,69 TL tahsil edilmiştir.
Bu işlemlerle ilgili tarafıma hiçbir onay SMS’i, bilgilendirme ya da uyarı gelmemiştir. İşlemleri fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaptığım görüşmelerden herhangi bir sonuç alamadım ve tutar iade edilmedi.
Onayım olmadan ve bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilen bu işlemler sonucunda hattımdan çekilen 2.761,69 TL’nin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şirket tarafından yapılan yanlışlık düzeltildi bilgim dışında çıkan fatura iptali edildi. Teşekkürler
