to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Her Şey Dahil Pasaport Paketi Faturama 500 TL Ekledi
Vodafone hattıma bu ay içinde, bilgim ve iznim olmadan Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlandığını ve bunun faturama yansıtıldığını gördüm. Bu paket nedeniyle faturama yaklaşık 500 TL fazladan ücret çıkarılmış durumda.
Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile bilgilendirilmediğim ve yurt dışı kullanımı yapmadığım halde böyle bir paketin tanımlanmış olmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.
İzinsiz tanımlanan Her Şey Dahil Pasaport paketinin derhal iptal edilmesini ve bu paket nedeniyle faturama yansıtılan yaklaşık 500 TL tutarındaki ücretin tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Görevli hanımefendi sorunu çözüme kavuşturdu teşekkür ederim ilgisi için
