to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Paycell Otomatik Ücretlendirme Mesajı
Vodafone hattıma 11.03.2026 tarihinde Paycell ile ilgili otomatik ücretlendirme mesajı geldi. Paycell üzerinden hiçbir üyeliğim, aboneliğim ya da onayladığım bir işlem olmadığı halde böyle bir mesaj almam, bilgim ve onayım dışında işlem yapılmaya çalışıldığını düşündürüyor.
Söz konusu hattımı yaklaşık 6 ay önce Vodafone’a taşıdım ve hayatımda hiç kullanmadığım bir uygulama hakkında bu şekilde bilgilendirme yapılmasını son derece yanıltıcı ve tüketici açısından rahatsız edici buluyorum. Mesajda herhangi bir ücret tutarı veya abonelik adı yazmamasına rağmen, ileride hattıma yansıyabilecek olası ücretlendirmeler konusunda endişe duyuyorum.
Bu hat üzerinden Paycell kaynaklı hiçbir işlem ve üyelik talebim olmadığını açıkça belirtmek istiyorum. Hattıma kesinlikle herhangi bir ücret yansıtılmamasını, bilgim ve onayım olmadan hiçbir abonelik veya otomatik ücretlendirme başlatılmamasını ve bu tür yanıltıcı mesajların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ile ilgili değil konu Paycell Turkcell uygulaması ile alakalı bir durum
Teşekkürler
