to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmamız adına kayıtlı kurumsal hattımızı Aralık ayında Vodafone kurumsala taşıdık. Kurye gelip şirket evraklarımızı teslim aldı, yaklaşık bir ay kadar bekledikten sonra hattımız açıldı. Hattımız açıldıktan bir süre sonra evraklarımızın eksik olduğu yönünde SMS’ler gelmeye başladı. İstenen evrakları bu defa mail yoluyla tekrar ilettik.
Buna rağmen yeniden SMS aldık ve bunun üzerine müşteri temsilcileriyle üç kez görüştük. Görüşmelerde mailin ulaştığı ve işlemlerin devam ettiği, herhangi bir sorun olmadığı, hattı kullanmaya devam edebileceğimiz söylendi. Ancak bugün sabah hattımız hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve şirket hattımızı kullanamaz hale geldik. Bu durum iş akışımızı aksattı ve mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Tüm evrakları eksiksiz iletmemize ve defalarca teyit almamıza rağmen hattımızın kapatılmasını kabul etmiyorum. 0532*****88 numaralı firmamız adına kayıtlı kurumsal hattımızın acilen yeniden açılmasını, evrak sürecinin net ve yazılı olarak tarafımıza bildirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma atanmış müşteri temsilcimin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımı kurumsala geçirmek için yaklaşık bir ay boyunca uğraştım. Kurumsala geçiş işlemi sırasında iki defa evraklarımı eksiksiz şekilde gelen kuryeye teslim etmeme rağmen, “evraklarınızda eksik var, Vodafone bayisine uğrayın” şeklinde mesaj aldım ve hattım görüşmelere kapandı. Akş...
25 Ağustos’ta Vodafone Kurumsal hatta geçişim için E*** T**** isimli personel ofisime geldi ve hat taşıma sürecini başlattı. Görüşmemiz sırasında benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde hazırladım ve kendisi de evraklarda eksik olmadığını, hepsini incelediğini ve taradığını belirtti. 29 Ağusto...
Vodafone kurumsal hat numaralarımız bize haber verilmeden kapatıldı. Yaklaşık 2 hafta önce Evrak Eksikliği bahanesiyle Vodafone kurumsal hatlarımız kapatıldı ve hala açılmadı. Hatları kurye arkadaştan teslim alırken, bütün belgeleri ibraz ettik ve hatları alıp kullanmaya başladık. Buna ek olarak S...
M***** O*** K**** adına kayıtlı iki adet Vodafone kurumsal mobil hattım bulunuyor. Evraklarımı iki kez eksiksiz teslim etmeme rağmen sistemde hâlâ “eksik evrak” göründüğü söylenerek bugün hatlarım kapatıldı. Hatlardan biri 5547****81 numaralı hattan oluşuyor. İlk olarak evraklarım iş adresime gelen...
Yorumlar