to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Arama, SMS Ve İnternet Çıkışları Engellendi, İş Yerimde Mağduriyet
Vodafone’a ait 5466****82 numaralı faturasız hattım üzerinden yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve interneti kullanamıyorum. Buna rağmen dışarıdan arama alabiliyorum ancak ben kimseyi arayamıyorum ve “Numaranız bu tür aramalara kapalı” uyarısı alıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hattımda bir kısıtlama görünmediğini söyleyip bayiye yönlendirdiler. Bayi ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve her iki taraftan da somut bir çözüm üretilmedi. Sürekli birbirlerine yönlendirilmekten başka bir sonuç alamadım.
Bu hattı iş yerimde aktif olarak kullandığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arama yapamıyor olmam, SMS ve internet kullanamıyor olmam işimi doğrudan etkiliyor. Hattımda kısıtlama olmadığı söylenmesine rağmen bu sorun aylardır çözülmedi.
5466****82 numaralı hattımın acilen arama, SMS ve internet kullanımına tamamen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
