Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Faturadan Alınan Ücretin İadesi Talebi

profile
Zeynep
12 Mart 17:41
73

Vodafone hattıma, Playweez isimli bir servise hiçbir onayım ve talebim olmadan abonelik yapıldığını 11 Mart 2026 günü gelen SMS ile öğrendim. Herhangi bir siteye giriş yapmadığım, onay vermediğim ve abonelik başlatma talebinde bulunmadığım halde böyle bir üyelik oluşturulması beni oldukça rahatsız etti.

SMS’i aldıktan sonra hemen iptal mesajı göndererek aboneliği sonlandırdım. Buna rağmen, iptal etmiş olmama karşın bir aylık üyelik ücretinin faturama yansıtıldığını gördüm. Onay vermediğim, haberim olmadan başlatılan bir abonelik için ücretlendirilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.

İzinsiz başlatılan bu Playweez aboneliğine ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, hattımın bu ve benzeri servisler üzerinden izinsiz aboneliklere karşı güvence altına alınmasını ve bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan bir aylık ücretin tamamının derhal silinmesini talep ediyorum.

12 Mart 18:15 (Şikayetten 34 dakika sonra)
12 Mart 18:37

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Mart 22:01
Zeynep
Zeynep
18 Mart 14:57

Aramanıza cevap veremedim geri aradığımda tekrar arayacağınız bilgisi verildi ancak aranmadım. Bununla ilgili acil dönüş bekliyorum sizden. İyi günler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve İptal Edilemeyen SMS Talebi

profile
25 Ocak 02:04
532
izinsiz-playweez-aboneligi-ve-iptal-edilemeyen-sms-talebi-1.jpg

İzinsiz Playweez Aboneliği Hattıma Yüklendi, Derhal İptal Ve Güvence İstiyorum

profile
24 Ocak 08:47
390
izinsiz-playweez-aboneligi-hattima-yuklendi-derhal-iptal-ve-guvence-istiyorum-1.jpg

İzinsiz Playweez Aboneliği Hattıma Yapıldı Derhal İptal Ve Güvence Talebi

profile
06 Mart 23:46
55
izinsiz-playweez-aboneligi-hattima-yapildi-derhal-iptal-ve-guvence-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri