to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Faturadan Alınan Ücretin İadesi Talebi
Vodafone hattıma, Playweez isimli bir servise hiçbir onayım ve talebim olmadan abonelik yapıldığını 11 Mart 2026 günü gelen SMS ile öğrendim. Herhangi bir siteye giriş yapmadığım, onay vermediğim ve abonelik başlatma talebinde bulunmadığım halde böyle bir üyelik oluşturulması beni oldukça rahatsız etti.
SMS’i aldıktan sonra hemen iptal mesajı göndererek aboneliği sonlandırdım. Buna rağmen, iptal etmiş olmama karşın bir aylık üyelik ücretinin faturama yansıtıldığını gördüm. Onay vermediğim, haberim olmadan başlatılan bir abonelik için ücretlendirilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.
İzinsiz başlatılan bu Playweez aboneliğine ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, hattımın bu ve benzeri servisler üzerinden izinsiz aboneliklere karşı güvence altına alınmasını ve bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan bir aylık ücretin tamamının derhal silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramanıza cevap veremedim geri aradığımda tekrar arayacağınız bilgisi verildi ancak aranmadım. Bununla ilgili acil dönüş bekliyorum sizden. İyi günler.
