İzinsiz Paycell Bağlantısı Ve Bilgilendirme SMS’i İçin Açıklama Ve İptal Talebi
Vodafone hattıma, Paycell ile hiçbir alakam olmamasına rağmen 12.03.2026 tarihinde “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir” içerikli bir SMS gönderildi. Mesajda, sözleşme değişikliklerinin 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği ve 30 gün içinde fesih talebi iletilmezse, güncel sözleşme üzerinden hizmet alınmaya devam edileceği yazıyordu. Hattım 0543**17 ** ** numaralı Vodafone hattımdır ve Paycell ile herhangi bir başvurum, üyeliğim ya da onayım bulunmamaktadır.
Benim onayım ve bilgim olmadan hattımın Paycell ile ilişkilendirilmiş olma ihtimali beni rahatsız etmektedir. Hattım üzerinden Paycell adına herhangi bir sözleşme, üyelik ya da hizmet tanımlaması yapılmışsa, bunun nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Öncelikle hattımın Paycell ile olan her türlü bağlantısının incelenerek, iznim ve talebim dışında bir işlem varsa derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu SMS’in neden gönderildiği, hattımın Paycell ile neden ve nasıl eşleştirildiği konusunda yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, hattımın Paycell ile ilişiğinin tamamen kesilmesini ve bundan sonra bu içerikte bilgilendirme almamayı istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















