Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Paycell Bağlantısı Ve Bilgilendirme SMS’i İçin Açıklama Ve İptal Talebi

12 Mart 23:47163

Vodafone hattıma, Paycell ile hiçbir alakam olmamasına rağmen 12.03.2026 tarihinde “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir” içerikli bir SMS gönderildi. Mesajda, sözleşme değişikliklerinin 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği ve 30 gün içinde fesih talebi iletilmezse, güncel sözleşme üzerinden hizmet alınmaya devam edileceği yazıyordu. Hattım 0543**17 ** ** numaralı Vodafone hattımdır ve Paycell ile herhangi bir başvurum, üyeliğim ya da onayım bulunmamaktadır.

Benim onayım ve bilgim olmadan hattımın Paycell ile ilişkilendirilmiş olma ihtimali beni rahatsız etmektedir. Hattım üzerinden Paycell adına herhangi bir sözleşme, üyelik ya da hizmet tanımlaması yapılmışsa, bunun nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.

Öncelikle hattımın Paycell ile olan her türlü bağlantısının incelenerek, iznim ve talebim dışında bir işlem varsa derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu SMS’in neden gönderildiği, hattımın Paycell ile neden ve nasıl eşleştirildiği konusunda yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, hattımın Paycell ile ilişiğinin tamamen kesilmesini ve bundan sonra bu içerikte bilgilendirme almamayı istiyorum.

13 Mart 00:10 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Mart 12:34

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Mart 14:33

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

İzinsiz Numara Taşıma Talebi Hemen Durdurulmalı

27 Ocak 08:36440

Turkcell hattımı kullanırken, 27.01.2026 tarihinde saat 03:30’da Vodafone’dan, hattımın Vodafone’a taşınmasına yönelik b...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri