to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Başlatılan Novafun World Aboneliği İptal Edilsin
Vodafone hattıma 13.03.2026 tarihinde saat 00.21 sularında “aylık vergiler dahil 279 TL'ye Novafun World oyun servisi için şifreyi giriniz. Şifre: 1650 Abonelik başladığında aylık ücret faturaya yansır. İptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir. B003” şeklinde bir mesaj geldi. Bu servisle ilgili hiçbir talebim, onayım, başvurum ya da işlemim olmamasına rağmen hattıma bu şekilde abonelik başlatılmış ve tarafıma ücret yansıtılmıştır.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle Vodafone’a olan güvenimi tamamen kaybettim. Kendi çıkarları için müşterinin bilgisi dışında işlem yapıldığını düşünüyorum ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum.
Novafun World isimli bu oyun servisi aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve hattım üzerinden bu aboneliğe ilişkin hiçbir şekilde ücret alınmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu haksız işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
