to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisi İadesi
VakıfBank’a ait sonu 4728 ile biten Click kredi kartımdan, 15.08.2025 tarihinde 640,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintinin yasal bir dayanağı olmadığını düşünüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etmiştir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararıyla, kredi kartı aidatlarının on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceği yönünde karar verilmiştir. Buna rağmen tarafımdan yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.
Aidat kesintisinin dekontunu ek olarak paylaşıyorum. VakıfBank müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçmeme rağmen talebim reddedildi. 2022 yılından beri VakıfBank kredi kartını düzenli olarak kullanıyorum ve böyle bir uygulama ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Eskişehir şubesinden aldığım kredi kartımdan tahsil edilen bu yıllık kart aidatının ve varsa önceki yıllara ait alınmış tüm yıllık kart aidatlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı olarak e-posta ile dönüş yapılmasını ve iade işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
