PTT Kargo Kart Teslimatında Gecikme Ve Yanıltıcı Kayıtlar

İstanbul Fatih’te PTT Kargo üzerinden tarafıma gönderilen QNB banka kartım yaklaşık 1 haftadır bir türlü teslim edilmiyor. İlk dağıtımda “adres yanlış” denilerek teslimat yapılmadı. Bugün yeniden dağıtıma çıktığına dair SMS almama rağmen yine kimse gelmedi. Telefonum yalnızca bir kez çaldı ve hemen kapandı, bunun üzerine PTT Kargo’yu aradım ancak müşteri temsilcisi sistemde birçok kez aranmışım gibi göründüğünü söyledi.

Adres bilgilerimde ya da isimde hiçbir sorun olmamasına rağmen, kartımın sürekli teslim edilememesi ve sistemde gerçeği yansıtmayan “defalarca arandı” kayıtlarıyla işlem yapılması beni mağdur ediyor. Banka kartım elime ulaşmadığı için günlük işlerimde ve ödemelerimde zorluk yaşıyorum.

PTT Kargo’dan, dağıtım görevlisinin gerçekten adrese gelmesini, geldiğinde beni telefonla aramasını ve kartımın artık daha fazla oyalamadan sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sistem üzerinde gerçeğe aykırı “teslim edilemedi” ve “aranıldı” kayıtları oluşturulmasından şikayetçiyim.