Yeniden Şarj Olmayan Bataryalı Tefal Süpürge İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Tefal X-pert 3.60 şarjlı süpürgeyi 6 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullanabildim. Kız kardeşimin ağır hastalığı nedeniyle uzun süre şehir dışında kalmam gerekti ve yaklaşık 5 ay sonra evime döndüğümde süpürgenin bataryasının kesinlikle şarj almadığını fark ettim.

Cihaz neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen bataryanın tamamen işlevsiz hale gelmesi beni çok şaşırttı. Benzer şikayetleri okurken batarya garantisinin sadece 6 ay olduğuna dair yorumlar görünce ayrıca hayal kırıklığı yaşadım. Ürüne ödediğim ücretten daha yüksek bir bedelle yedek batarya satılması da kullanıcı açısından son derece mağduriyet oluşturuyor.

Neredeyse sıfır sayılabilecek kadar az kullanılan bir süpürgenin bataryasının bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul edemiyorum. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesi için Tefal’in, mümkünse bataryayı ücretsiz olarak değiştirmesini veya ek bir ücret yansıtılmadan çözüm üretmesini talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram 10117099795’tir.