to read complaints and reviews, or file yours.Red'li 20 GB Tarifesi İçin Fiyat Ayrımcılığı Şikayeti
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Şu an Red'li 20 GB tarifesi için aylık 370 TL ödüyorum ve 06.08.2026 tarihinde taahhüdüm sona eriyor. Taahhüdüm bitince aynı pakete geçiş yapmak istediğimde, uygulama üzerinden aylık 470 TL olarak fiyatlandığını görüyorum. Ancak eşim aynı tarifeyi 1 yıl süreyle aylık 315 TL olarak kullanıyor.
Aynı evde, aynı operatörde, aynı tarifeyi kullanırken bu kadar ciddi bir fiyat farkına maruz bırakılmamı adil bulmuyorum. Geçmişte benzer konular için müşteri hizmetlerini aradığım halde sonuç alamadığım için bu kez sadece Vodafone’un online yapay zeka destekli kanalı üzerinden bilgi almaya çalıştım, fakat burada da tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan beklentim, eşimde olduğu gibi Red'li 20 GB tarifesini 1 yıl süreyle aylık 315 TL’den kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılması ve müşteriler arasında bu şekilde fiyat eşitsizliği yaratılmamasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
