to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İzinsiz Fiyat Artışı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Vodafone’un Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin Ağustos ayında güncellenmesi gerekirken Temmuz ayı itibarıyla herhangi bir onayım olmadan yeni fiyat olarak 970 TL otomatik tanımlandı. Bana mevcut tarifeme benzer, aynı içerikte ama daha uygun fiyatlı bir alternatif de sunulmadı.
Fiyat artışının bu kadar yüksek ve erken yansıtılmasını adil bulmuyorum. Bugün hem SMS ile bilgilendirme aldım hem de durumun böyle olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu nedenle itirazımı iletemedim.
Red'li 20 GB tarifemin, içeriği aynı kalmak şartıyla daha makul ve önceki döneme yakın bir fiyatla devam etmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok hızlı dönüş oldu, talebim karşılandı
