to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 8–9 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir faturamı geciktirmedim. Sadece son ayki faturam bankanın otomatik ödeme talimatındaki sistemsel bir hata nedeniyle ödenmemiş göründü. Ben de faturam otomatik ödemede olduğu için kontrol etme gereği duymadım. Bu durumdan so...
Vodafone Flex limit puanım sebepsizce sıfırlandı. 1 hafta önce 32 000 olan puan bugün 0 gözüküyor. Konuyla ilgili temsilciye yöneldiğimde, ödemelerimde bir sorun olmadığını, durumun anormal olduğunu ve yetkili birime ilettiğini söyledi. 2025 Ağustos ayında aynı sorunu yaşamıştım ve 44 K küsur puanım...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5 gündür limit puanım görünmüyor. Daha önce 18 bin tl civarında olan limitim şu an uygulamada 0 olarak görünüyor. Faturalarımı her zaman gününde ve yüksek meblağlarda ödeyen bir müşteriyim. Vodafone üzerinden taksitle bir cihaz satın aldım ve cihazın ilk taksiti...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim. 0532********89 numaralı hattımla her ay 5–6 bin, zaman zaman 7 bin TL’ye varan tutarlarda fatura ödüyorum. Bu süre içinde birden fazla cihaz alıp hepsinin ödemesini de sorunsuz bir şekilde tamamladım, faturalarımı ise en fazla 1–2 gün gecik...
Vodafone hattım 0531*****31 üzerinde yaklaşık iki aydır cihaz puanım yenilenmiyor. Hattımda herhangi bir cihaz borcum da bulunmamasına rağmen sistemde cihaz puanım güncellenmediği için yeni cihaz alımı yapamıyorum. Herhangi bir gecikmiş borcum ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen iki aydır c...
Vodafone hattımda yer alan cihaz puanımla ilgili yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz puanım sürekli 1 TL olarak ve pasif durumda görünüyor. Üstelik adıma kayıtlı toplam 6 hat bulunuyor ve her ay yaklaşık 9 bin tl fatura ödüyorum. Bu durumla ilgili...
Faturalarımı düzenli şekilde ödediğim halde limit puanım bir anda gözükmemeye başladı. Şubeye gidiyorum ama çözüm sağlanmıyor. Faturaya ek cihaz almak istiyorum ama bu sistemsel hata yüzünden alamıyorum. Sorun çözülmez ise farklı operatöre geçiş yapacağım.
Yaklaşık 2 haftadır Vodafone tarafından mağdurum. Müşteri hizmetleri devamlı yanıltıcı ve aslı olmayan sözler veriyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar. 2 hafta önce Vodafone Yanımda uygulamasından cihaz almak istedim ve cihaz limit puanım 15.823 TL olarak görünüyordu. Sepete cihaz ekleyip al ded...
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone abonesiyim bir gün dahi hattım kısıtlanmadı faturalarımı da her ay düzenli olarak ödüyorum. Daha önce belki 10 dan fazla cihaz, robot süpürge vs. Aldım. Son olarak iPhone cihaz alarak son faturamı 19.500 TL olarak ödedim. Fakat ne hikmetse adeta bu son alabileceğiniz cihaz...
Bu hattı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve bilerek sırf puan artsın diye yüksek tarife kullandım. Son 2 aydır 17 bin puan çıkıyordu, Çankırı ve Eskişehir mağazalarında da sorguladığımda cihaz alabileceğimi 17 bin puan olduğunu söylediler. Bu zamana kadar, ne 1 faturayı geciktirdim veya ne ödememezlik...
Vodafone'da 16500 olan müşteri puanım yaklaşık 1 aydır sıfırlandı. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, sistemsel hata kaynaklı olduğunu ve gün i...
Bir gün öncesine kadar puanlarım yüksekken bir gün sonra puanım eksi bire düştü. Bundan öncekinde ise yine böyle puan sıkıntısı yaşadım. Şikayet ettikten sonra puanlarım geri yüklediler ve bunu sürekli yapıyorlar. Ne yazık ki hiçbir şekilde çözüm bulmayıp aynı şeyleri tüm müşteri hizmetleri çalışanl...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
