to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Cihaz Puanım 1 Görünüyor, 30 Gün Çözüm Bekliyorum
Vodafone hattım üzerinden cihaz almak istiyorum ancak yaklaşık 30 gündür sistemde cihaz puanım 1 olarak görünüyor. Daha önce Vodafone hakkında şikayet oluşturduğum için tarafıma bilinçli olarak böyle bir uygulama yapıldığını, adeta firma değiştirmem için mobbing uygulanıyormuş gibi bir durumla karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüştüm. Bana sadece bunun sistemsel bir hata olduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte cihaz alımı yapamamam nedeniyle mağdur ediliyorum.
Vodafone’un hattımı ve ödeme geçmişimi gerçekçi bir şekilde değerlendirerek cihaz puanımın neden 1 göründüğünü açıklamasını, eğer bir hata varsa ivedilikle düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
