Superonline Ev İnterneti Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Superonline ev interneti aboneliğimde 20 Ekim’den bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Evimde hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum ve günlük işlerimi, işimi ve kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 30 kez aradım. Her seferinde bölgemle ilgilenen teknik servise bildirildiği söylenmesine rağmen, ilgili birim bildirime bakmıyor, geri dönüş yapmıyor ve sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmıyor. Ne arayan var ne de bilgilendirme yapan, sadece kayıt açmakla yetiniliyor.

İnternetsiz kaldığım bu sürecin bir an önce sona ermesini ve bağlantımın gün içinde kalıcı şekilde yeniden sağlanmasını istiyorum. Sürekli oyalanmak yerine, teknik ekibin gerçekten adresime yönlendirilerek sorunun tespit edilip çözülmesini ve yaşattıkları mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 5647**99’dur.