to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Limitindeki Tutarsızlık Vodafone Müşterisini Mağdur Etti
Vodafone cihaz limiti konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26.06.2026 sabah saatlerinde Vodafone sisteminden cihaz limit sorgulaması yaptığımda 44 bin tl olarak görünüyor. Fakat aynı gün Gaziantep Şehitkamil Sankopark Media Markt bayisine gittiğimde sistemde limitimin 0 TL göründüğü söyleniyor. Kendi sistemleri arasında bu kadar fark olması hem kafa karıştırıcı hem de tüketiciyi zor durumda bırakıyor.
Gün içinde defalarca kontrol edip bayiye gitmeme rağmen bu tutarsızlık düzeltilmedi ve boş yere sırada bekleyip, sıcakta uğraşarak zaman kaybettim. Müşteri olarak planlama yapamıyor, cihaz almak için gerekli işlemleri gerçekleştiremiyorum.
Vodafone’dan, sistemde görünen cihaz limitimin bayi tarafında da doğru ve tutarlı bir şekilde yansıtılmasını ve bu limit tutarsızlığının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Bu tür sistem hataları nedeniyle tüketicinin mağdur edilmemesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum cevabınızı sabırsızlıkla lütfen müşteri hizmetleri arıyorum inanın ilgilenen yok bu kadar olmaz 2 yıldır buradayım daha önce de cihaz aldım 1 defa faturam geçirmemiş biriyim gününü bugün doğum günüm burnumda geldi bize de yazık
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şu an Vodafone giremiyorum sistemsel olarak galiba güncelleme yapılıyor düzeltme için düzelince tekrar yazacağım sonucu buraya arayan müşteri hizmetleri çok kibar ve yardımcı oldu sistem açılması bekliyorum
Yine aynı sorun sabah baktım limit açık mağazaya gidiyorum limit yok çıldırmak üzereyim lütfen artık cidden çileden çıkardınız beni
Aynı sorun aynı sorun vallahi çileden çıktım
Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan online limit ile mağazadaki limit arasında çelişki yaşıyorum ve bu durum iki gündür beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Online sistemde hattıma 44.000 TL limit tanımlı olarak görünüyor, ancak Gaziantep Şehitkamil’deki Vodafone mağazasına gittiğimde sistemlerinde limitimin 0 olarak göründüğünü söylüyorlar. Aynı sorun sürekli tekrar ediyor ve çözülmüyor. Bu problem nedeniyle iki gündür defalarca uğraşmak zorunda kaldım, daha önce de bildirim açtırdım ve arandım, limitin 44.000 TL olduğu söylendi, ama mağazada yine limit yok görünüyor. Kimse net bir şekilde yardımcı olmuyor, herkes topu birbirine atıyor ve ben bu süreçten Vodafone’a karşı tamamen soğumuş durumdayım. Online sistemde görünen limitimin, mağaza sistemlerinde de eksiksiz ve sorunsuz şekilde görünmesini ve bu limit farkı sorununun acilen kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum, yaklaşık 2 yıldır müşterinizim ve bugüne kadar hiçbir gecikme ya da ödeme sorunu yaşamadım. Buna rağmen son 3 haftadır limit sisteminiz yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. 50 bin tl limit görünüyor, ardından bir anda geri gidiyor, sürekli değişen, saçma sapan bir sistem işliyor ve düzenli bir limit tanımlanmıyor. Yaklaşık 3 haftadır ürün almak istiyorum ancak sisteminizdeki bu tutarsızlık yüzünden alamıyorum. Dört gündür özellikle limitin düzelmesini bekliyorum, ne arayan var ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapan. Müşteri hizmetlerini aradığımda da detaylı ilgilenilmiyor, net bir açıklama yapılmıyor ve sorun çözümsüz bırakılıyor. Gecikmem olmamasına, daha önce ürün almış olmama ve 2 yıldır Vodafone müşterisi olmama rağmen şu an limit tanımlanmaması ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum. Limitimin net ve doğru şekilde tanımlanmasını, sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini ve talep ettiğim ürünü sorunsuz bir şekilde alabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan 50 bin TL’lik limitim yaklaşık 1 ay önce aniden kayboldu ve o günden beri bu limit sorunu bir türlü çözülemedi. Hattım 0536 *** 8495 numaralı hat olup, adım Mehmet Zerdalıoğlu’dur. Defalarca farklı kanallardan destek almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde net bir muhatap bulamadım ve kiminle konuşsam sadece yönlendiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Yaklaşık 1 aydır bu belirsizlik ve limit sorunu nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilip adeta perişan oldum. Müşteri olarak bu kadar uzun süre aynı problemle baş başa bırakılmam beni hem maddi hem manevi olarak yıprattı. Vodafone’dan, hattımdaki limit sorununun acilen araştırılıp giderilmesini, limitimin tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
