5
Çözüldü
Haksız Aşım Paketi Ücretlendirmesi Ve İade Talebi
14 Ağustos 13:463
"İlgili ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone SMS
9.642 şikayet
Yıllardır Gelen 543 Numaralı Tehdit SMS'lerine Karşı Operatör Müdahalesi İstiyorum
14 Ağustos 13:09
Yıllardır 543 ile başlayan farklı numaralardan hile amaçlı SMS’ler almaya devam ediyorum. Mesajlarda dosyamın savcılığa ...verileceği, son gün olduğu gibi ifadelerle gözdağı verilip mağduriyet psikolojisi yaratılmaya çalışılıyor. Özellikle “dosyanızın savcılığa verilmesi” gibi cümlelerle insanları pani
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Onaysız Tarif Yenilemesi 470 TL Faturaya Yol Açtı
13 Ağustos 22:483
Vodafone hattımda kullandığım 20 GB’lik tarifem, hiçbir onayım olmamasına rağmen yenilenerek faturamın 470 TL’ye çıkması...na neden olmuştur. 04.08.2026 tarihinde Vodafone mağazasındaki danışman, taahhüdümün bitmeye yaklaştığını, mevcut tutarım üzerinden aynı tarife şartlarıyla devam edebileceğimi söyl
Vodafone’da Ödeme Sözüne Rağmen Hattım Açılmadı, İnternet Ve SMS Erişimi Yok
13 Ağustos 21:27
Vodafone hattımın faturasını zamanında ödeyemediğim için hattım kısıtlandı. Bunun üzerine hattımı 48 saatlik ödeme sözü ...vererek açtırdım ancak buna rağmen hattım açılmadı, ne internetimi kullanabiliyorum ne de SMS alıp gönderebiliyorum. Ödeme sözü verildiği halde hattımın kapalı kalması nedeniyle,
Vodafone’un 240 TL İndirim Sözünü Tutmaması Ve Faturada Görünmemesi
13 Ağustos 20:571
Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, tarafıma faturama 240 TL tutarında i...ndirim/iade yapılacağı açıkça söylendi. 6 Ağustos tarihinde verilen bu söz üzerinden zaman geçmesine rağmen faturama herhangi bir indirim yansıtılmadı. Vodafone’dan gelen SMS’te d
Onaysız 500 MB İnternet Paketi Ve 240 TL Ücretine İtiraz
13 Ağustos 19:47
Vodafone hattımda kullandığım 5g Fırsat 10 GB paketime rağmen, bilgim ve onayım dışında internet kota aşımı yapıldığı ve... hattıma 500 MB internetin 240 TL gibi fahiş bir ücretle tanımlandığına dair az önce SMS aldım. Herhangi bir ek paket satın alma talebim ya da onayım olmamasına rağmen bu şekilde o
Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Yetkisiz Tarife Artışı Ve İptal Talebi
13 Ağustos 18:081
13.08.2026 tarihinde Vodafone mağaza danışmanı tarafından telefonla arandım. 274 TL’lik tarifemin taahhüdünün bitmesine ...2 ay kaldığını, aynı ücretle devam edebileceğimi, bana SMS ile gelen onay kodunu söylememin yeterli olacağını belirttiler. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ardından kendi hattım
5
Çözüldü
Taahhüt Yenileme İşleminin Hatalı Başlatılması Ve Bilgi Eksikliği
13 Ağustos 17:218
"Teşekkürler."
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm 21.08.2026 tarihinde bitiyor. Yen...ilemek için bugün saat 15:32’de müşteri hizmetlerini aradıktan sonra gelen
SMS Bildirimi Görülmediği İçin Hattım Kısıtlandı Ve Açma Kapama Ücreti İptali
13 Ağustos 14:38
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Bu ayki faturama ait son ödeme tarihini bir gün geçirince dün SMS ile uy...arı gönderilmiş, ancak bu SMS’i görmedim. Bugün hattımın kısıtlandığını fark ettim ve hemen faturamı ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen hattım için açma kapama bedeli yansıtılacağı b
5
Çözüldü
İzinsiz Numara Kullanımı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
13 Ağustos 12:4114
"Ulaşmak çok zor olsa da sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
Rızam Olmadan Aktif Edilen Her Şey Dahil Pasaport Servisi Ve 599 TL Ücret İadesi Talebi
13 Ağustos 11:5012
Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım. 13.08.2026 tarihinde, Avusturya’da bulunduğum sırada hattıma “Her Şey Dahil Pasapo...rt” servisi, benim hiçbir talebim ve onayım olmadan otomatik olarak tanımlanmış ve günlük 599 TL’lik ücret güncel kullanımlarıma yansıtılmıştır. Gelen SMS’ten, 10.30 civarında bu s
Öğrenci Tarifesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Çekim Sorunu
13 Ağustos 11:4114
Vodafone hattını 13 yaşındaki oğlum için kullanıyorum. 250 SMS, 1000 dakika ve 20 GB internet içeren tarife için şu ana ...kadar 305 TL ödüyorduk, 01.09.2026 tarihi itibarıyla fiyatın 470 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Öğrenci hattı olarak kullandığımız bu hat için bu kadar yüksek oransal bir zam y
4
Çözüldü
Yetkisiz 750 TL Harcama Kodu SMS’i Aldım Ve Acil Güvenlik İncelemesi Talep Ediyorum
13 Ağustos 04:12
"Sorun çözüldü, teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 13.08.2026 tarihinde saat 02:56’da ha...ttıma 750,00 TL tutarında harcama kodu içeren bir SMS geldi. Bu mesaj geldi
Yüksek Fatura Ödeyen Müşterinin Cihaz Puanı Yüklenmemesi Ve SMS Kodu Gelmemesi
13 Ağustos 01:1110
Uzun süredir kullanmakta olduğum 0530*****35 numaralı Vodafone hattımın faturalarını oldukça yüksek tutarlarda ödememe r...ağmen hattıma cihaz puanı yüklenmiyor ve bu nedenle cihaz kampanyalarından faydalanamıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır her ay 2–3 bin tl civarı fatura ödediğim halde herhangi bir cihaz pu
5
Çözüldü
Mobil Veri Kapalıyken Aşım Uyarısı Ve Fatura Artışı
12 Ağustos 20:0441
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 50 GB” tarifesini kullanıyorum. Tokat Merkez...’de kullandığım hattıma, mobil verim kapalı olmasına rağmen iki kez interne
Yeni Telefon Değişiminde Sürekli Birincil Sim Uyarısı Sorunu
12 Ağustos 17:3412
Vodafone mobil hattımı geçtiğimiz cumartesi günü iPhone 11 cihazımdan iPhone 17 cihazına taşıdıktan sonra telefonumda sü...rekli olarak “(Birincil) sim’iniz bir mesaj gönderdi.” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Bu uyarı gün içinde hiçbir işlem yapmıyor olsam bile durup dururken, gece gündüz ekrana d
5
Çözüldü
Vodafone Otomatik İnternet Aşım Paketi Yüklemesi İptali Ve Ücret İadesi Talebi
12 Ağustos 15:088
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiğinde kendiliğinden ek int...ernet tanımlanmasını istemiyorum ve bu özelliği daha önce uygulama üzerinde
Kimlik Doğrulama Eksikliği Nedeniyle Vodafone Hattım Kısıtlandı Ve E-Devlet'te Görünmüyor
12 Ağustos 14:2829
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone faturasız hattı kullanıyorum. Kimlik doğrulaması yapılmadığı gerekçesiyle hattım kısıtlanmış ...durumda ve bu kısıtlama için öncesinde bana hiçbir SMS, mail ya da bilgilendirme yapılmadı. Yurt dışındaydım, Türkiye’ye döneli yaklaşık bir hafta oldu ve bir haftadır bu sorunla u
5
Çözüldü
Taahhüdü Biten Hatım Faturasıza Geçirilemedi Ve Haksız Yüksek Fatura Aldım
12 Ağustos 13:5515
"Vodafone Müşteri temsilcisine ilgisi ve alakası için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek istiyorum ancak haksız bir şe...kilde engellendiğimi düşünüyorum. 0506********14 numaralı hattımın taahhüdü
5
Çözüldü
İzinsiz Ek İnternet Paketi Ve 240 TL Ücret İadesi Talebi
12 Ağustos 08:169
"Vodafone her zaman çözüm odaklı teşekkür ederim"
Vodafone hattımda akıllı internet aşım paketi adı altında onayım ve talebim... olmadan ek paket yüklendi. SMS ile gelen bilgilendirme sayesinde 240 TL ka
5
Çözüldü
11 Ağustos 23:312
"Gerçekten çok teşekkür ederim beni aradılar ve sorunumu 5dk içinde çözdüler. Vodafone kullanmaya devam edeceğim"
Yasin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 1250 TL Oyun Paketi Ücretinin İptali
11 Ağustos 20:387
"Teşekkürler"
20 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Sultangazi’de bulunduğum sırada, Vodafone... hattıma kayıtlı 0539 *** ** 77 numaralı telefonum üzerinden, 0543********7
Telefonuma Başkasına Ait Fatura Bilgilendirme Mesajları Geliyor
11 Ağustos 15:368
Kendi adıma kayıtlı Vodafone hattıma yaklaşık iki senedir sürekli olarak başka kişilere ait Vodafone bilgilendirme mesaj...ları gelmektedir. Her gün, tanımadığım kişilerin fatura bilgilendirme ve abonelik iletişim numarası tanımlama içerikli SMS’lerini almak zorunda kalıyorum. Defalarca Vodafone müşte
5
Çözüldü
Vodafone Tahsilat Biriminden Sürekli Tehdit Ve Baskı Aramaları
11 Ağustos 15:2410
"İlgilenen personele ve markaya teşekkür ederim."
Vodafone tahsilat birimi tarafından mobil hattım için aylardır düzenli olar...ak aranmaktayım. Yasal sürecin 90 gün olduğunu bildiğim ve üzerinden henüz
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim853
Askerfone181
Aşım Ücreti4.905
Borç4.680
Cayma Bedeli7.571
Cepinfo335
Ek Paketler6.029
Engelli İndirimi579
eSIM1.710
Fatura39.930
Faturalı Tarifeler18.098
Faturasız Tarifeler883
FreeZone2.096
Güvenli Depo423
Hat Başvurusu3.610
Hat Devir1.700
Hat İptali3.876
Hat Ücreti642
Hediye Çarkı6.981
İçerik Servisleri2.054
İnternet Paketi4.406
Kampanya7.696
Kolay Paket2.769
Mobil İmza938
Mobil İnternet7.184
Mobil Ödeme10.857
Numara Değiştirme907
Numara Taşıma9.246
Online Özel1.542
Pin Kodu Ögrenme20
Puan940
Puk Kodu Öğrenme82
Red15.184
Red Business160
Redbox428
SIM Kartı2.921
Sınırsız Paket984
SMS9.639
Şebeke8.245
Taahhüt12.283
Tarife Değişikliği17.604
TL Yükleme456
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.940- Yanımda11.794
Yurt Dışı Paketleri3.536
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone hattınızda gelen kısa mesajları (SMS) alamıyorsanız, önce hat ve cihaz ayarlarınızı kontrol edip, gerekli USSD kodlarıyla SMS alımını yeniden aktif edebilirsiniz. Bu işlem genellikle birkaç adımda tamamlanır ve ek bir ücret gerektirmez.
Kısa cevap:
SMS alımını kapatan bir USSD kodu varsa, ilgili kodu girerek hizmeti yeniden açabilirsiniz. Ayrıca, Vodafone Yanımda gibi uygulamalara giriş için gereken tek kullanımlık şifreyi 7000 numarasına SMS göndererek alabilirsiniz.
SMS alımını kontrol et ve yeniden aktif et
1. Telefonunuzun arama (dialer) ekranını açın.
2. *35*0000*16[kare] kodunu tuşlayıp arama tuşuna basın. Bu kod, hattınızda SMS alımını kapatır ve mevcut durumu gösterir.
3. Eğer “SMS alımı kapalı” mesajı alırsanız, aynı ekranda [kare]35*0000*16[kare] kodunu girerek SMS alımını tekrar açın. Başarılı bir işlem sonrası ekranda “SMS alımı aktif” uyarısı (flash SMS) görünür.
USSD kodu ile SMS alma servisini aç
* Adım 1: Telefonunuzun tuş takımına [kare]35*0000*16[kare] girin.
* Adım 2: “Arama” tuşuna basın.
* Adım 3: Ekranda “SMS alımı aktif” mesajı belirdiğinde, hat üzerinden gelen tüm kısa mesajları alabilirsiniz.
Vodafone Yanımda / Self‑Servis için tek kullanımlık şifre al
1. Mesajlaşma uygulamasını açın ve yeni bir SMS oluşturun.
2. Metin kısmına sadece SIFRE (büyük harf) yazın.
3. Alıcı numarası olarak 7000 (yurtiçi) ya da +905427000000 (yurtdışı) girin ve gönderin.
4. Sistem, anlık olarak tek kullanımlık şifreyi aynı numaraya geri gönderir; bu şifreyi Yanımda uygulamasına girişte kullanabilirsiniz.
Bilgi Notu:
SMS alımının çalışması için hattınızın faturalı olması, dış engelleme (ör. “Gelen Çağrı/Mesaj Kısıtlaması”) bulunmaması ve SIM kartın teknik olarak aktif olması gerekir. USSD kodları, hat seviyesinde yapılan değişiklikler olduğundan cihazı yeniden başlatmak sorunu tamamen çözmez; sadece kodları doğru girdiğinizden emin olun.
Kısaca:
- *35*0000*16[kare] koduyla SMS alımını kontrol edin.
- [kare]35*0000*16[kare] koduyla SMS alımını yeniden aktif edin.
- Yanımda uygulaması için 7000 numarasına SIFRE mesajı gönderin.
- Hattınızın faturalı ve engellemesiz olduğundan emin olun.