45000'lik cipten 7000' e mesaj attım ama şifre gelmedi ama faturaya ödemeyi yansıttı. Lütfen ya şifre gönderin ya da faturama yansıtmayın. kullanamadığım şeyi neden ödeyeyim? Bu konuda acil ivedilikle sorunun çözümünü istiyorum, bu 3. Kez oluyor ya sistemin hatasını düşünmek istemiyorum. Lütfen çöze...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Okey oynamak için 6 TL karşılığı aldığım haftalık oyun pass 45.000 çip hediyem için kod hala mesaj olarak gelmedi müşteri hizmetlerine zaten ulaşmak mümkün değil kaç gündür bekliyorum en yakın zaman da sorunu çözün lütfen kaç defa şikayet almışsınız zaten.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bana isteğim ve rızam dışında talebim olmadan müzik indirirken vidyozone abonesi olduğum bilgisi içeren bir mesaj geldi. 56 TL aylık ödeme olduğu söyleniyor ve hatta para olmasa borçlandırılacağımı söylendi bu mesaj da. Gereğinin yapılmasını rica ederim.Devamını oku

İnternetle ilgili bazı sorunlarım var ve bu sorunlar doğrultusunda bazı sonuçları paylaşmak istiyorum •İnternetim bitmeden diğerine geçiyor. Evet önce dedim ki herhalde mesaj geç geliyor. Fakat sonra uygulamadan baktım ve gerçekten biri bitmeden diğerine geçiyor. •Paketim internetim bitiyor fakat be...Devamını oku

14 Mayıs 2020 tarihinde Vodafone firmasına kampanya dahilinde hat taşıma yoluyla geçiş yaptım. Hat taşıma işlemi yapan bayi faydalanmak istediğim tarifeyi sordu ve kolay 14 (14 GB 35₺) diye adlandırılan tarifeden faydalanmak istediğimi varsa kolay 20 olan tarifeye kayıt olabileceğimi söyledim. Not a...Devamını oku

104.90 lik Nisan ayı faturam 2 kez ödendi. 3 müşteri danışmanıyla görüştüm ve üçü de farklı yollar izlememi söyledi. Tek çatı altında bu çelişki neyin nesi onu da anlamış değilim. Bir hafta sonra olumlu mesaj alınca bu kez oldu dedim. Ama karşımda Vodafone olduğunu unutmuşum. 4 iş günü içinde dilers...Devamını oku

Önce mesaj atıp mesaj içeriğinde bedava dedikleri paketten ücret talep edip faturama yansıtmaları ve online platformdan oluşturduğum şikayetin ardından tarafıma ne bir geri dönüş ne bir açıklama yapmamaları üstüne diğer hattımdan yine benim bilgim dahilinde olmayan bir ek ücret ödememi talet etmesi....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Hattımı Vodafone ye taşımak için internetten başvuru yaptım. Yeni sim kartı evime getirildi. 21.05.2020 tarih saat 06.22 itibariyle açılacağına dair mesaj geldi. Belirtilen tarihte sim kartımı taktım ama telefonumda sim kart yok ibaresi ile karşılaştım. Gün içerisinde 5 kere müşteri hizmetlerini ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs 2020 ayına ait 542560*** numaralı telefon numarama 377.70 borç çıkarılmış. Bunu Kurtalan Vodafone'a bayisine sorduğumda yapacak bir şeyin olmadığını söylediler. Kayıtlarda hatırlıyorum 17 Nisan 2020 saat 16.44 hiç tanımadığım 0023780*** numaralı telefon. Bana 3 Sn...'lik arama mesajı bırakmış,...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önceki paketimde 1000 dakika veriyorlar idi şimdiki pakette 750 dakika vermişler dakikam bitmiş ve bir mesaj gelmiş 7 TL'ye 30 gün geçerli istiyorsan mesaj at demiş TM çok güzel ama ben bu mesaja cevap vermeden yani daha görmeden 1 günlüğüne tarafıma 15 TL'ye 250 dakika bana sormadan yükleme ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Yaklaşık 3 ay önce mevcut operatörümden Vodafone Red'li 15 tarifesine geçiş sağladım. Geçiş sırasında bayiiden bana iletilen " 12 ay boyunca hattıma 20gb internet tanımlanacağı " oldu. Hattıma ilk ay 15gb tanımlandı ve 2. Ay müşteri temsilcisini aradığımda konuyla ilgili Ticket oluşturduğunu 48 saat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.05.2020 tarihinde taahhüdü bitecek olan t** hattım için operatörünüze hat taşıma işlemi yapmak için 21.05.2020 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru yaptıktan bir süre sonra t**'den tarafıma gelen mesaj ile yaklaşık 25 TL lik bir cayma bedeli kesileceğini üzülerek ve şaşırarak öğrenmiş bulunmaktayım....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim ş***adına kayıtlı Vodafone hattı kullanımı belirli ve interneti bitince duran kısıtlamalara sahip özellikle seçtiğim bir tarifeye sahiptir. Çocuğumun oynadığı bazı oyunların aracılığıyla faturama para yansıtılmıştır herhangi bir ödeme bilgisi girmememe rağmen faturamda 741TL oyun harcaması görü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetim bitti. Kafalarına göre 500 megabayt tanımlamışlar. 5 megabayt kaldı. Daha bitmeden bir 500 megabayt daha bilgim olmadan tanımlanmış. Neymiş, bilgilendirme mesajı atmışlar, yaptık oldu. Oh ne ala. İş tarifem bu gece 24.00'da yenilenecek. 69 liralık faturam 111 lira olmuş. En kısa zamanda t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetten Vodafone'a hat taşımak için başvuruda bulundum. Aynı gün içinde sim kartı getirdiler. Hat Vodafone taşınacağı tarihte sim kartı taktım ancak sim kart yok diyor. Başka telefonlarda denedim sim kart tanınmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım önce bayiye gidip eşleştirme yapmam gerektiği söyle...Devamını oku