to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanlış Hat Fatura SMS’leri Hâlâ Geliyor
Vodafone hattıma bana ait olmayan bir hatta dair fatura bilgilendirme SMS’leri gelmektedir. 13 Ekim tarihinde bu mesajlar gelmeye başladı ve Kasım ayında da devam etti. Mesajlarda, 5424****90 numaralı hatta ait 713,50 TL tutarında, 04.11.2026 son ödeme tarihli ödenmemiş fatura olduğu ve hattın 13.11.2026 tarihinde kısıtlanabileceği gibi bilgiler yer alıyor. Ancak bu hat bana ait değildir ve bu faturayla hiçbir ilgim yoktur.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun düzeltileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ aynı içerikte SMS almaya devam ediyorum. Kendi numaram 0542*****79 olup, bana ait olmayan bir hatla ilgili fatura ve uyarı mesajları almak istemiyorum.
Vodafone’un, telefon numarama tanımlı yanlış eşleştirmeyi acilen kontrol ederek düzeltmesini ve bana ait olmayan hatlara dair SMS gönderimini tamamen durdurmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
