to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hatımda Açıklanamayan 1 TL Kesinti Ve Haksız Ücretlendirme
Vodafone faturasız hattımda dün gece mobil veri, arama veya SMS kullanımı yapmadığım halde bakiyemden 1 TL tutarında kesinti yapıldı. Hat hareketlerime baktığımda kullanım miktarı olarak 298,910 KB, kullanım tutarı olarak ise 1,00 TL görünüyor ve kalan tutarım 55,81 TL’ye düşmüş durumda. O sırada hatta hiçbir aktif işlemim olmadığı için bu kesintiyi haksız ve sebepsiz buluyorum.
Bu hatalı görünen ücretlendirmenin detaylı olarak incelenmesini, haksız yere çekilen tutarın hattıma iade edilmesini ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
