Şüpheli İtunes Mesajı Ve Vodafone Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu

10.10.2026 tarihinde saat 23.48’de iTunes üzerinden “Apple servisleri ödeme yöntemi olarak onaylamak için kod... Vodafone hüküm ve koşulları geçerlidir” şeklinde bir mesaj aldım. Bu işlemi ben yapmadığım için mesajı şüpheli buldum ve hattımla ilgili yetkisiz bir işlem ya da para çekimi olmasından endişe ediyorum.

Faturalı hattım için Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Sistem “müşteri temsilcisine bağlıyoruz” dedikten sonra hatta kimse bağlanmıyor, ses gelmiyor ve bu nedenle canlı desteğe bağlanamıyorum. Hem bu işlemin ne olduğunu öğrenmek hem de hattım üzerinden izinsiz bir ödeme ya da abonelik başlatılıp başlatılmadığını kontrol etmek istiyorum.

Vodafone’un bu şüpheli işlemi inceleyerek hattım üzerinden herhangi bir para çekimi, abonelik veya başka bir işlem yapılıp yapılmadığını açıkça ve yazılı olarak bildirmesini, iznim dışında yapılan bir işlem varsa derhal iptal edilmesini ve mağduriyet yaşamamam için gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanma sorununun giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede telefonla geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.