Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Sadakat Müşterisi Yüksek Tarife Ücretlerine Karşı Özel İndirim Talep Ediyor

2

Uzun süredir, yaklaşık 5 yıldan fazladır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve hatta başka operatöre geçmek istemezken, son dönemde paket fiyatlarının aşırı yükselmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Hem internete ihtiyacım var hem de maddi durumum bu kadar yüksek paket ücretlerini karşılamaya el vermiyor.

Şu anda 20 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren paket için aylık yaklaşık 315 TL ödüyorum. Uygulamada yer alan “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde ise ihtiyaçlarıma yakın paketlerin çok daha yüksek ücretlerle sunulduğunu görüyorum. Özellikle 30 GB internet içeren paketler benim için uygun ama ücretleri gerçekten çok pahalı olduğu için geçemiyorum.

Ben başka operatöre geçmek istemiyorum, uzun süredir Vodafone’da olmamın bir sadakat olarak görülmesini ve buna uygun bir tarife sunulmasını bekliyorum. Aylık yaklaşık 400 TL civarında bir ücretle, 30 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren bir paketin tarafıma özel olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Uygun fiyatlı ve sadakatimi gözeten bir çözüm üretilmezse, mecburen hattımı başka bir operatöre taşımayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.

Bu konuda tarafıma dönüş yapılarak, bütçeme uygun özel bir teklif sunulmasını rica ederim.

12 Kasım 13:15 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yüksek Yeni Tarifeler Nedeniyle Uygun Faturalı Tarife Talebi

99

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 12 aydır 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketimi ay...

Çözüldü

Tarife Ücretindeki Ani Artış Ve Adil Teklif İsteği

325

"Sorununun çözüldü, teşekkürler."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!

Vodafone MüşteriHizmetleri Cevap Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Atamer
Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Vodafone YanımdaUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Halil
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri