to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gecikmesi Ve Hat Transferi Teslimat Sorunu
04.11.2026 tarihinde 0539 *****13 numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için online işlemleri tamamladım ve 06.11.2026 tarihi için kurye randevu oluşturuldu. Ancak belirtilen tarihte kurye gelmedi ve hat teslimatım yapılmadı.
07.11.2026 tarihinde kurye beni şirket hattından arayarak siparişi 08.11.2026 Pazar günü ortak bir noktada teslim edebileceğini söyledi. Cuma ve cumartesi günleri evde beklediğimi, pazar günü ise önceden planlanmış işlerim olduğu için pazartesi günü teslim alabileceğimi belirttim. Kurye buna rağmen net bir saat vermedi, ilçe kuryesi olduğunu ve bu durumdan dolayı bir zararının olmayacağını ifade etti, görüşme de yarıda kesildi ve bir daha dönüş yapılmadı.
Ardından 09.11.2026 tarihi için yeniden kurye randevu oluşturuldu, fakat bu randevuda da hat siparişim teslim edilmedi ve 10.11.2026 tarihine tekrar kurye randevu verildi. Gönderdiğim SMS ekran görüntülerinde de teslimat gecikmesi ve sürekli ertelenen tarihleri açıkça görülmektedir.
Daha önce 0537 *****48 numaralı hattımı da Vodafone’a taşımıştım; ancak son yaşadığım bu ilgisizlik ve kurye kaynaklı aksaklıklar nedeniyle artık farklı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Vodafone’un sıkça vurguladığı “önceliğimiz memnuniyetinizdir” sözüne istinaden, bu süreçte gerçek anlamda destek beklediğimi belirtmek isterim. Siparişimin en geç yarın farklı bir kurye çalışanı ile, net saat verilerek ve ev adresime teslim edilmesini, aksi takdirde numaralarımı başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim. Kurye hakkında da gerekli uyarıların ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
