İzin Almadan Telefon Numaram Vodafone Aboneliğine Atandı
Vodafone ile hiçbir abonelik ilişkim olmamasına rağmen hattıma “0541*****36 numaralı Vodafone aboneliği için bu numara iletişim numarası olarak tanımlanmıştır. İşlem bilginiz dışında gerçekleştiyse Vodafone Çağrı Merkezi'ne ulaşabilirsiniz.” şeklinde bir SMS geldi. Bahsi geçen hat ve abonelik bana ait olmadığı halde, numaramın iletişim bilgisi olarak kullanılması beni rahatsız etmektedir.
10 Kasım 2026 tarihinde, yaklaşık saat 19:12 civarında aldığım bu mesaj sonrasında Vodafone çağrı merkezini aradım. Ancak bu konuda muhatap olabileceğim bir teknik destek ya da ilgili birime ulaşıp net bir çözüm alamadım ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Kişisel hattımın, bilgim ve onayım olmadan başka bir aboneliğe iletişim numarası olarak tanımlanmasını kabul etmiyorum. Ve kişisel verilerimin bu şekilde izinsiz kullanılmasından endişe duyuyorum. Numaramın bu abonelikle olan ilişkisinin acil şekilde sonlandırılmasını, kişisel verilerimin hangi kapsamda ve hangi hukuki dayanakla kullanıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu durumun neden ve nasıl gerçekleştiğine dair ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













