Vodafone Müşteri Hizmetlerinden 900 TL'lik Aşırı Fiyat Teklifi

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yıllardır aynı operatörle devam ediyorum. Şu an Sınırsız Ultra Red’li 25 GB paketim için 327 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın, yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aynı paket için 900 TL gibi son derece yüksek bir fiyat teklif edildi.

Son dönemdeki fiyat artışları bütçemi fazlasıyla zorluyor ve bana sunulan yeni tarifeler makul olmaktan çok uzak. Telefonda bu fiyatların “kampanya” olduğu söyleniyor ancak piyasada işlem ücreti karşılığında çok daha uygun tarifeler yapıldığını görüyorum ve bu tür tarifelerden yararlanmak istiyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri görüşmemde bana yardımcı olunmadı ve daha uygun, sürdürülebilir bir teklif sunulmadı.

Yıllardır Vodafone müşterisi olarak hattımı iptal ettirmek istemiyorum, ancak bu şartlarda devam etmem çok zor. Uygun, makul ve sürdürülebilir bir tarife sunulmasını ve mevcut müşterilerin de kampanyalardan gerçek anlamda faydalandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca piyasada, 700 TL ile 1000 TL arasında değişen işlem ücreti alınarak yaklaşık 515 TL civarında sınırsız paketler tanımlandığına dair ekran görüntülerim bulunuyor ve bunları şikayetime ekleyeceğim. Gerekirse tarafımla 0 53*********17 numaralı hattımdan iletişime geçilmesini rica ediyorum.