Vodafone Link Kazan Kampanyasında 300 TL Ödül Yüklenmedi

Vodafone’un Link Kazan kampanyası üzerinden 300 TL para yüklemesi kazandım ancak hattıma bu tutar hâlâ yatırılmadı. Kazanalı 5 gün oldu ve bu süre içinde hatta herhangi bir yükleme gerçekleşmedi. Kampanya şartlarında ödülün hatta tanımlanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve yüklemenin gerçekleşmemesi mağduriyetime neden oldu.

Hattım Vodafone faturalı hat olup son 4 hanesi 5579’dur. Davet ettiğim hattın numarası +90 ***********74’tür. Eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere 300 TL’lik işlem “Ödeme bekliyor” durumunda kalmış ve hattıma herhangi bir şekilde yansımamıştır. Bu süre zarfında hattımda bir değişiklik ya da iptal işlemi yapılmadı, buna rağmen kazandığım tutar hesabıma tanımlanmadı.

Vodafone’dan, hattım üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kaynağının tespit edilmesini, Link Kazan kampanyası kapsamında kazandığım 300 TL’nin en kısa sürede hattıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için kampanya süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.