Yanlış Cayma Bedeli Ve Eksik Eş Dost Kampanyası Nedeniyle Büyük Mağduriyet
Vodafone hattımda 5G’ye Hazır 20 GB tarifemi kullanırken 12.08.2026 tarihinde saat 12.00’den sonra 542 müşteri hizmetler...ini arayarak eş dost kampanyası tanımlatmak istedim. Bu işlem anlık yapılırken mevcut taahhüdüm devam ettiği için cayma bedeli yansımaması gerekiyordu. Ancak müşteri temsilcisi ben