to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Hatlarda Hediye İnternet Yüklenmediği İçin Çözüm Talebi
Vodafone’dan 5g Plus 1 tarifesiyle iki adet faturalı hat satın aldım. Hat numaralarım 5424****77 ve 5424****78. Bu hatları alırken bana 1+10 GB hediye internet tanımlanacağı söylendi ancak hatlarım yeni alındığı halde bu hediye internetlerim hatta hiçbir şekilde yüklenmedi.
Hediye internetlerim tanımlanmadığı için hatları iptal etmek zorunda kaldım. Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de bayiyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Şanlıurfa’da almış olduğum bu hatlarla ilgili, bana satış sırasında belirtilen 1+10 GB hediye internetlerin söz verildiği şekilde hatta tanımlanmasını veya mağduriyetimin başka bir şekilde giderilmesini, konuyla ilgili olarak da tarafıma acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
