Vodafone Tanıtım SMS’leri Durmaksızın Geliyor İptal Çalışmıyor
Vodafone hattıma, Vodafone’a geçtiğim günden beri sürekli kampanya ve Çark çevirme tarzında SMS’ler geliyor. Günde 3–4 kez bu şekilde mesaj alıyorum ve bu durum artık rahatsız edici bir boyuta ulaştı.
Mesajların sonunda “İstemiyorsanız iptal yazıp şu numaraya gönderin” ifadesi yer alıyor, defalarca kez belirtilen şekilde iptal yazarak gönderdim. Hatta özellikle +90 ***********00 numaralı hatta bu içerikte pek çok mesaj attım. Buna rağmen ya “kampanya sona erdi” ya da “mesajınız tanımlanamadı” şeklinde alakasız geri dönüşler alıyorum ve “Tahmin Et Kazan” gibi kampanyalar da dahil olmak üzere bu tür SMS’ler gelmeye aynı sıklıkta devam ediyor.
Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamadığım için bu sorunu kimseyle doğrudan paylaşamıyorum. Sürekli rahatsız edici SMS almaktan bıktım, artık hattımdan Vodafone’u tamamen engelleme noktasına geldim.
Kampanya ve tanıtım içerikli tüm SMS gönderimlerinin hattım için eksiksiz şekilde durdurulmasını ve onayım olmadan tarafıma bu tür mesajların bir daha gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma dönüş sağlandı. Ev interneti kapsamında kampanyalar olduğu için durdurulamıyormuş.













