Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Tanıtım SMS’leri Durmaksızın Geliyor İptal Çalışmıyor

17

Vodafone hattıma, Vodafone’a geçtiğim günden beri sürekli kampanya ve Çark çevirme tarzında SMS’ler geliyor. Günde 3–4 kez bu şekilde mesaj alıyorum ve bu durum artık rahatsız edici bir boyuta ulaştı.

Mesajların sonunda “İstemiyorsanız iptal yazıp şu numaraya gönderin” ifadesi yer alıyor, defalarca kez belirtilen şekilde iptal yazarak gönderdim. Hatta özellikle +90 ***********00 numaralı hatta bu içerikte pek çok mesaj attım. Buna rağmen ya “kampanya sona erdi” ya da “mesajınız tanımlanamadı” şeklinde alakasız geri dönüşler alıyorum ve “Tahmin Et Kazan” gibi kampanyalar da dahil olmak üzere bu tür SMS’ler gelmeye aynı sıklıkta devam ediyor.

Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamadığım için bu sorunu kimseyle doğrudan paylaşamıyorum. Sürekli rahatsız edici SMS almaktan bıktım, artık hattımdan Vodafone’u tamamen engelleme noktasına geldim.

Kampanya ve tanıtım içerikli tüm SMS gönderimlerinin hattım için eksiksiz şekilde durdurulmasını ve onayım olmadan tarafıma bu tür mesajların bir daha gönderilmemesini talep ediyorum.

5 Ağustos 13:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

5 Ağustos 17:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tamer
5 Ağustos 17:13

Tarafıma dönüş sağlandı. Ev interneti kapsamında kampanyalar olduğu için durdurulamıyormuş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kampanya SMS'leri İptal Edilmesine Rağmen Devam Ediyor

57

Vodafone hattım için kampanya ve fırsat mesajları almamak adına hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tüm tanıtım ve...

Vodafone'dan Gelen Ticari SMS'ler Kesilmiyor

81

Uzun süredir Vodafone hattıma istemediğim ticari SMS’ler gelmeye devam ediyor. Yaklaşık 6 aydır tarife ve kampanya içeri...

Port Edilen Numaramda Vodafone Bilgilendirme SMS'leri Hâlâ Geliyor

203

Vodafone hattımı uzun süre önce başka bir operatöre taşımama rağmen, 1 yıldan fazladır Vodafone başlığı altında sürekli ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone 1.500 TL Migros Çeki Kodu

Vodafone 1.500 TLMigros Çeki Kodu

Profil fotoğrafı
Basri
Vodafone Geçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

VodafoneGeçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Yanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

VodafoneYanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

Profil fotoğrafı
Zafer
Vodafone 750 Money Tarife Değişikliği

Vodafone 750Money Tarife Değişikliği

Profil fotoğrafı
Özlem
Vodafone Premium Yalanları

Vodafone PremiumYalanları

Profil fotoğrafı
Yusuf
Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması!

Vodafone KampanyaKabullenmeyip Tanımaması!

Profil fotoğrafı
Çetin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri